如何在目標計劃任務執(zhí)行中實現知識的管理?
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隨著知識經濟時代的到來,企業(yè)管理必將是知識管理引領潮流。正如管理大師彼得·德魯克所言:“知識的生產率將成為一個國家產業(yè)、一個公司競爭力的決定性因素,沒有任何國家、產業(yè)或公司在這方面有自然的優(yōu)勢或劣勢,唯一的優(yōu)勢是經濟的利用公開可得的各種知識的能力。”顯然,企業(yè)發(fā)展逐漸從依靠資本積累轉向依賴于知識積累與更新,知識管理因此成為保持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源,對于中小企業(yè)而言尤為重要。
運用信息化手段是企業(yè)進行知識管理的一個方法,企業(yè)應當如何進行知識管理系統的建設?如何能在日常工作中做到點滴積累,有效防御因員工流失而帶來的知識流失的風險?每個員工每天都有很多的工作要做,有很多的任務要完成,如何能夠在不增加員工工作的情況下實現知識有效積累與管理?
中小企業(yè)的知識管理應用更注重實用、有效,企業(yè)需要的是一個可以在工作過程中進行知識積累與應用的平臺,將企業(yè)中每一個流程、每一個節(jié)點、每一個人、每一個決策所形成的知識都有效地統一管理起來,并不斷應用地到在企業(yè)員工的工作中去(創(chuàng)造價值),在目標執(zhí)行的過程中自然而然地進行知識積累與轉化。
具體而言:
企業(yè)圍繞目標進行任務的分解與執(zhí)行,執(zhí)行中存在各種分工、流程,在各個環(huán)節(jié)上需要不同的知識點,也同時會產生不同的知識,表象上就是各種文檔、報告、規(guī)范、技巧等等。
企業(yè)在目標執(zhí)行中進行知識管理,首先需要創(chuàng)建一個以計劃執(zhí)行的平臺,并且打通知識文檔庫(用于存儲、管理顯性化知識文檔)與計劃執(zhí)行系統,讓相關的部門、各環(huán)節(jié)的人員在這個平臺上協同工作,圍繞著一個或一系列計劃任務進行協同工作。
其次,需要將目標執(zhí)行與流程進行有機結合,避免計劃任務成為單純的匯報系統,單純的匯報系統所收集的文檔往往是為了收集而匯報,與真正工作中的知識還是有一定的差距。應將與目標執(zhí)行相關的制度、規(guī)范和要求,制作成標準且靈活的流程模板與計劃任務進行關聯,形成一套計劃執(zhí)行模板系統,并可以在執(zhí)行中程中不斷更新。
第三,確保線上線下統一,畢竟不是所有的工作都能在信息系統中完成,還有一些工作需要在線下完成的,因此,工作日志必不可少。
第四,創(chuàng)建平等、和諧的內部交流氛圍。知識在應用中產生價值,在溝通中創(chuàng)新,平等和諧的交流氛圍是知識轉化、應用不可缺少的成長土壤,任務交流、員工博客、論壇等都是有效的形式。
KMPRO知識管理系統就是一款可以將知識管理與用戶每天的工作任務結合起來,將知識管理嵌入到每一位員工每一個計劃任務中的管理工具,讓知識管理工作與企業(yè)的目標執(zhí)行、任務計劃融合為一體,使用戶能夠在完成工作任務的同時實現知識的積累與更新。
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