淺析新聞媒體固定資產管理系統的應用方案

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信息技術在媒體應用的分類

長期以來，媒體在人們的概念中只是一種宣傳工具，自改革開放以來，媒體的企業(yè)屬性逐漸顯露出來，特別是近年來出臺的一系列政策，區(qū)分了文化事業(yè)和文化產業(yè)，從而承認了媒體的產業(yè)屬性，今天我們已完全可以以企業(yè)的眼光來看待媒體的經營活動，本文試圖從研究企業(yè)信息化的角度來研究媒體尤其是報業(yè)的經營活動的信息化。

如果我們把報紙當作一個企業(yè)，那么這個企業(yè)的生產活動就是報業(yè)信息產品的生產過程，包括采、編、檢、審、校、簽、排、印等等全部流程，最終生產出或紙質或電子版的信息產品;而媒體企業(yè)的經營管理活動，則是包括銷售(含廣告、發(fā)行等)、財務、印務管理和人力資源、客戶管理、市場研究與運作、決策分析、投資管理等等。

媒體經營系管理統的現狀、問題、根源

信息技術在報業(yè)經管的應用，經歷了一個較為漫長的發(fā)展過程，自“告別鉛與火”完成后，報業(yè)從信息技術應用中嘗到甜頭，開始了信息技術在報業(yè)經管的應用。早期，有些報社嘗試編寫簡單的應用程序，用電腦管理報社人員，記錄廣告客戶和大訂戶信息;隨后，電算化推廣運動使報業(yè)財務用上了電腦;漸漸地，一些服務于報業(yè)的專業(yè)公司開始為報社編制專用或通用的廣告管理軟件和發(fā)行管理軟件、稿酬管理軟件，至今，這些基于單一應用的系統還在被廣泛地推廣著。報業(yè)經營管理的信息化，與其他許多行業(yè)信息化一樣，在取得巨大成功的同時，也走過了曲折的歷程。現行報業(yè)的經營管理系統的信息病，總的說來可以羅列如下：

1.不是以報業(yè)經營管理活動為整體考慮，而僅僅著眼于局部的頭痛醫(yī)頭型：體現在規(guī)劃、設計、實施報業(yè)信息系統時，不是以報業(yè)整體和整個經營活動流程為對象，而只是以某一應用部門，如廣告部、發(fā)行部的部門工作流程為對象，為其開發(fā)專用的業(yè)務流程管理軟件，我們常見的有廣告管理系統、發(fā)行管理系統?？赡茉谀骋徊块T用的還順手，一旦涉及與經營活動的上下游部門銜接，如財務部門、印務部門等，就要電腦改人腦，最常見的是廣告、發(fā)行與財務的定期人工“對數”，重復記帳，等等。

2.信息孤島帶來的信息不統一、不同步的經脈不通型：最常見病癥，由于多種應用軟件來源于不同的廠商不同時間的不同版本，數據定義、分類標準不一致，協議、規(guī)格不一致(實際上這些來自不同廠商不同年代的不同版本的產品也不可能一致)，形成一個個信息孤島，數據不能共享，也不能在不同系統之間自由流動，導致同一單據必須在不同的應用系統中分別重復登錄，在帶來大量登錄、檢查、核對的重復勞動的同時，使數據產生嚴重的不同步、不一致，這些數據的冗余堆積致使出現差錯的幾率大大增加，這一癥狀在集團化多子報和異地經營中表現得極為突出。

3.先天性營養(yǎng)不良功能不全型：一些現有的廣告、發(fā)行等重要經營活動的軟件，表現為嚴重的管理功能缺失。如現行的發(fā)行管理軟件，其功能側重于訂戶信息及發(fā)行收入的管理，而發(fā)行成本管理部分缺失及固定資產管理系統功能不全，眾所周知，報社往往以發(fā)行虧損來換取廣告贏利，發(fā)行成本的控制是報社贏利的重中之重;發(fā)行隊伍的流動性極大，又涉及報紙、配送物品的管理，缺乏對這兩項的控制將為報業(yè)發(fā)行埋下嚴重的隱患。另外，這類軟件也缺乏對已有數據進行整理、挖掘和智能分析能力，報社領導無法借以提高科學預測、決策水平。

4.不能適應現代報業(yè)經營靈活多變特點的衰老麻木遲緩型：最為嚴重的是，信息系統缺乏柔性、靈活性、可擴展性，不能適應現代報業(yè)的飛速發(fā)展，不能適應集團化管理與獨立經營，跨區(qū)域發(fā)展，多元化、市場化、資本化，融資、并購、IPO上市等新的發(fā)展趨勢。

5.缺乏長遠整體信息系統規(guī)劃的短視型：缺乏用發(fā)展的眼光看問題，經常見到的是小馬拉大車，高端應用使用低端產品，重硬件輕軟件輕服務等等。

以上問題，其實并非報業(yè)信息系統所獨有，其他行業(yè)，如銷售、流通、制造行業(yè)，及旅游、金融、電訊等大型服務行業(yè)的信息化進程中也出現過或正在出現這些問題，從總體來看，公認最好的解決方案是采用企業(yè)資源計劃系統(固定資產管理軟件)。

M固定資產管理軟件――媒體企業(yè)資源計劃的概念和定義

企業(yè)資源計劃(固定資產管理軟件，Enterprise resource planning)起源于20世紀70年代，制造業(yè)通過物料需求計劃(MRP，material requirement planning)管理從物料訂貨庫存到工廠和人力資源計劃及分銷計劃，進一步發(fā)展成制造資源計劃，然后加入財務會計功能、固定資產管理系統功能、銷售功能、管理會計功能、客戶關系管理(固定資產管理系統)、決策分析等等，早已脫離制造業(yè)的范疇，而成為適應全球各種行業(yè)企業(yè)的信息系統的主流，是為企業(yè)資源計劃固定資產管理軟件。目前固定資產管理軟件系統已廣泛應用于從鼠標到水泥，從生產制造到服務性行業(yè)，從第一產業(yè)到第三產業(yè)的各行各業(yè)之中。

前文所述，隨著媒體、報業(yè)企業(yè)化進程的加快，我們認為，固定資產管理軟件的許多先進理念、思路乃至產品技術平臺，以及固定資產管理軟件在其他行業(yè)應用過程中積累的經驗和教訓，都值得媒體、報業(yè)加以借鑒和學習。當然，媒體的生產經營有其獨特之處，不可簡單照搬。

報業(yè)生產活動,就是報業(yè)信息產品的生產過程，包括采、編、檢、審、校、簽、排、印等等全部流程，最終生產出紙質或電子版的信息產品的過程，可以類比為生產型企業(yè)的生產過程;而報紙的經營管理活動，包括財務、銷售、固定資產管理系統、客戶關系管理、項目管理、資產與投資管理等等，具備與其他行業(yè)企業(yè)經營管理的諸多共性。特別需要指出的是，報業(yè)的發(fā)行是報紙本身的銷售，廣告是廣告版面的銷售，因此一并納入企業(yè)銷售的范疇來研究;新興的活動營銷可納入項目管理的范圍。

鑒于媒體包括報業(yè)信息系統的以上特征，在此我們提出媒體企業(yè)資源規(guī)劃系統M固定資產管理軟件(Media Enterprise resource planning)，它是專門針對媒體的行業(yè)固定資產管理軟件解決方案。M固定資產管理軟件系統將徹底根除前述媒體信息系統五大病癥，具體而言將具備如下的功能：

1、完整的統一集中經營管理平臺

M固定資產管理軟件包含了和媒體業(yè)務相關的所有層面的內容，為媒體提供了一個包括財務管理和業(yè)務管理在內的完整的經營管理平臺。在媒體業(yè)務層面上包括媒體內容加工，廣告，發(fā)行，內容發(fā)布，印廠管理，客戶關系管理;在管理層面上包括財務管理，固定資產管理系統，企業(yè)資產管理;在決策層面包括數據倉庫，決策分析，商業(yè)智能。而且M固定資產管理軟件是一個完全開發(fā)的平臺，在基礎平臺上可以滿足用戶個性化的管理功能的需要。

M固定資產管理軟件使用統一的數據模型，在數據層面上實現了業(yè)務集中統一管理，保證了所有經營數據在各個業(yè)務模塊的同步，真正實現了財務和業(yè)務數據的統一，內部組織員工信息的統一，客戶信息的統一。比如廣告系統的財務數據和財務系統中的數據完全同步，甚至是單一的數據，而且這些都是系統自動完成，這樣不僅節(jié)約了大量人力對帳成本，同時為企業(yè)決策分析提供了實時準確地數據，而且堵住了經營上的漏洞。

2、實現媒體戰(zhàn)略層面的管理

傳統的媒體經營管理系統還停留在業(yè)務層面，財務系統只是完成記帳功能和財務會計功能，廣告只是廣告，發(fā)行就是發(fā)行，各個信息系統相互獨立，領導無法在戰(zhàn)略層面完成企業(yè)經營目標設定、經營計劃的制定、執(zhí)行的控制和經營結果的分析。

由于M固定資產管理軟件實現了媒體的內部資源的統一管理，包括媒體的資金資源、客戶資源、人力資源、物資資源等各種企業(yè)資源的統一管理，這為領導進行戰(zhàn)略目標的制定和計劃提供了科學依據。M固定資產管理軟件使用了統一集中的經營管理和業(yè)務平臺，為戰(zhàn)略目標的實現提供了強有力的保證。通過M固定資產管理軟件平臺，企業(yè)可以將戰(zhàn)略目標分解到每一個部門，每一個員工身上，企業(yè)可以管理到企業(yè)每一個細微的地方，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。通過一致統一的數據視圖，領導可以實施知道戰(zhàn)略目標達成情況，確保企業(yè)按照正常的軌跡前進，減少企業(yè)大起大落的現象。

3、多維的企業(yè)信息視圖

在傳統的報業(yè)信息系統中，由于信息孤島的問題，系統和系統之間信息交流不通暢，我們只能夠從一個維度了解企業(yè)狀況，忽略了不同用戶，不同部門關心的數據是不相同的。領導希望看到經過提取、分析的全集團的經營數據，而廣告部門希望看到本部門的業(yè)務經營數據和未來的預期收入，采編部門希望看到本部門的成本控制執(zhí)行情況;即使對于同一批數據，總經理和財務總監(jiān)看問題的角度也不一樣，分析的方法也不一樣，而這些功能是傳統財務系統或者業(yè)務系統所不能提供的。當報社使用M固定資產管理軟件，實現財務和業(yè)務的集中管理，才可以為集團的各個部門、各種業(yè)務建立不同的信息視圖，幫助報社領導從不同的角度審視報社的經營狀況，而且所有看到的信息都來自于單一的數據源，保證信息數據正確性。

4、為媒體引入先進的管理理念

報社現有的信息系統極大的提高了報社的生產效率，但是停留在業(yè)務操作層面。系統媒體需要M固定資產管理軟件，不是需要系統的本身，而是通過M固定資產管理軟件的實施，重新審視自身的業(yè)務流程和管理體系，通過改革使之符合現代企業(yè)管理制度，從粗放型經營向集約化經營過渡，真正的將媒體變?yōu)橐粋€企業(yè)。通過M固定資產管理軟件的實施，媒體可以實現：

KPI關鍵指標管理，健全的全面的財務管理*以客戶為中心的經營體系，包括先進的客戶關系管理固定資產管理系統系統*全面的成本核算和績效管理*適應媒體經營靈活性的集團化管理

經過10多年的發(fā)展，報業(yè)的信息化經過了“告別鉛與火”和“告別紙和筆”兩個階段洗禮，信息化給報社帶來的競爭優(yōu)勢不言而喻。但和M固定資產管理軟件相比，前兩次的信息化更多的只是解決了報業(yè)生產中的技術和效率的問題，對于報社經營管理活動則影響不大。而隨著媒體市場的逐漸開放和競爭的加劇，媒體對于經營管理越來越重視，媒體對于經營管理人才和經營管理系統的要求越來越強烈，所以M固定資產管理軟件具有極為廣闊的應用前景。和現有相對獨立的廣告、發(fā)行等單一業(yè)務系統相比，M固定資產管理軟件具有諸多優(yōu)勢，它必將成為近期媒體信息化的重中之重?？梢哉J為M固定資產管理軟件將可能是報業(yè)繼激光照排和新聞采編之后的第三次信息化革命。

從2002年開始，紫光新華就敏銳地預測到M固定資產管理軟件將成為媒體信息化重點，為此我們在人才、技術、方案等各個方面做了充分準備。紫光新華一直從事媒體信息系統的開發(fā)和集成，是媒體行業(yè)的信息化系統領導廠商之一，有著豐富的媒體行業(yè)經驗。在長期工作中，我們前后咨詢了許多資深行業(yè)專家和報業(yè)經營主管領導，深入了解媒體業(yè)務流程和經營管理中遇到的問題，積累了大量案例和素材，為紫光新華M固定資產管理軟件解決方案提供了堅實基礎，我們現正與國外資深的固定資產管理軟件廠商合作，為報業(yè)提供一個完整的M固定資產管理軟件解決方案。