沈陽OA信息化系統(tǒng)應該包括哪些內容？

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1、維護有效的關系網(wǎng) 知識的積累是伴隨著交流產(chǎn)生的。如果沒有交流，在每個人的頭腦里面或許也會有知識，但是，這些知識是靜態(tài)的、孤立的。他只能被擁有它的人使用，不能交流，并且如果這個人不存在了， 這些知識也就不存在了，所以也就不能積累，也談不上什么管理。除了在正式的學習中學到的專業(yè)知識以外，大多數(shù)的知識，尤其是隱性知識，都是在交流中學習到的。知識管理首先要建立有效的溝通途徑。他不但告訴我們哪些資源是可以利用的，還要告訴我們這些資源的有效程度，并根據(jù)實際的效果動態(tài)的進行維護。 2、資源列表 在網(wǎng)絡時代，取得識不再成為學習的瓶頸，取而代之的是如何有效的獲取知識。一個有效的管理的收藏夾可以幫助我們很多，但是如果它不能把資源的列表和知識的提取聯(lián)系起來，那么只能是一個靜態(tài)的列表。同時，我們只能利用有效的組織收藏夾來記錄信息，而它本身卻不能給我們任何建議。而這些應該是一個優(yōu)秀的知識管理系統(tǒng)所應該具備的。 3、知識提取 主要是從交流和其它資源中提取知識。有了上述兩項，這個內容是水到渠成的。 4、維護動態(tài)知識視圖 知識是對信息的提取和整理。而信息是什么？信息是熵的負增加，也就是增加系統(tǒng)的有序性。顯然，不但對于不同的系統(tǒng)，同樣的數(shù)據(jù)意味著不同的信息，對于一個系統(tǒng)的不同階段，同樣的數(shù)據(jù)也不一定總意味著相同的信息。例如，在同一個房間里面住著兩個人，A和B。早上A先起床，想到外面走走，不過看到外面下雨，就沒有出去。這時候另外來了一個人C，向A和B說：“外面下雨了。”這樣的一個消息，對于A來說并不是信息，因為他已經(jīng)知道了這條消息，對于他來說，沒有消除任何的不確定性。而對于事先不知道外面是否下雨的B來說，則是一條消息。如果這個時候外面又進來了D，說了同樣的一句話，那么這個時候不論是對于A還是對于B，都不再是信息，因為對于他們來說，這個消息都是確定的。 知識既然是建立在信息的基礎上的，自然也會繼承信息的這個特點，也就是對于不同的系統(tǒng)、對于同一個系統(tǒng)的不同狀態(tài)具有不同的特征。因此，不論是知識的分類，還是索引，都應該具有動態(tài)的特征。相同的知識點對于不同的人來說有著不同的分類、索引方式，即使對于同一個人，也可能給予不同的考慮，對知識點建立多種視圖。例如，對于一個財務經(jīng)理而言，一個計算個人所得稅的的公式可能既在他的個人理財體系中出現(xiàn)（用來計算實際的收入），同時也在他的公司管理體系中出現(xiàn)（計算員工的所得稅納稅情況）。 一個知識點加入一個知識管理系統(tǒng)后，可能存在一段時間，在各個視圖中出現(xiàn)的頻率很高。然而經(jīng)過一段時間，要么是慢慢的用處變得不重要，要么是已經(jīng)被使用者消化，成為其內在的知識。 5、知識檢索 一個有效的建立起來的視圖是有效的利用知識點的基礎，但是知識本身還是需要有效的檢索途徑。這不僅僅因為建立視圖的時候需要對原有的知識點進行檢索，而且視圖是動態(tài)維護的，而且視圖之間往往有著很多的聯(lián)系。 6、有關知識管理的建議 知識管理系統(tǒng)不應該僅僅是被動的，相反，它應該能夠積累的數(shù)據(jù)和一些規(guī)則提出一些有效的建議。