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如何讓驕傲型客戶接受我們的服務

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　　驕傲型的客戶給人的感覺是狂妄自大，瞧不起人，總是一副高人一等的樣子。對付這種客戶的辦法是：

　　1、及時疏導

　　驕傲自滿的人個性很強，一旦表現(xiàn)出妄自尊大，便令人難以接受。如果旁人想阻止他，無異于火上加油，他有可能因此更加變本加厲。

　　對于有驕傲行為的人，應及時“疏導”。他喜歡自傲就自傲，喜歡自吹就自吹。等他吹夠了吹累了時自然會偃旗息鼓，言行會收斂。此時要抓住機會展開有效的溝通，及時推銷產品或服務。

　　2、該說話時就說話

　　對驕傲型客戶，在關鍵時候，要毫不猶豫地向他推銷您的商品。因為在商品購買過程中，客戶的心理狀態(tài)在很大程度上影響著他的購買行動。此時借勢推銷，讓他“順竿往上爬”，在他的虛榮心得到滿足的同時，您的推銷成功率也已有了一大半。

　　總之，不要被對方狂妄自大的樣子所嚇倒，或許在他貌似強大的外表下面，是一顆脆弱的心。只要您端正態(tài)度，及時疏導，再“強大”的對手也會被您高質量的服務感動。

發(fā)布：2007-04-17 10:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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