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項目管理的生命期和階段——項目交接
項目交接就是在項目收尾的基礎上,確保項目最終成果交到使用者手中時,后者能夠正確地使用、維護、改造或擴大,并取得預期的效益。項目交接實際上是生產(chǎn)和管理技術的轉讓,使得項目的所有者能夠獨立使用這一最終成果的過程。項目交接包括技術交接和組織交接兩個子過程。
項目交接的目的是確保項目的最終成果使用者有效地使用,實現(xiàn)這一項目的本來目的,做到可持續(xù)發(fā)展。
1、 技術交接
(1)依據(jù)和前提
項目收尾中整理出來的技術資料和文件,以及項目最終成果。
(2) 可交付成果
熟練掌握了項目最終成果使用、操作和維護的技術和系統(tǒng)的人員和有關文件,如項目成果的運作手冊、人員培訓的考核結果和總結等。
2、組織交接
(1)依據(jù)和前提
項目收尾中整理出來的技術資料和文件、項目最終成果,以及項目實施中發(fā)現(xiàn)的問題。
(2)可交付成果
已經(jīng)建立起來的適合于該項目最終成果的管理系統(tǒng)(例如財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng))和有關文件,如組織機構與管理體制的改革以及軟、硬件配置。
3、項目后評價
項目后評價是用項目的實際成果和效益來分析評價項目的決策、管理和實施,通過經(jīng)驗和教訓的總結,為項目的投資人和委托人服務,可為項目最終成果的運行和改善提出建議,也可為新項目的決策提供較為可靠的依據(jù)。
項目后評價原則上應該在項目最終成果的計劃能力和直接經(jīng)濟效益發(fā)揮出來時進行。當然,在此之前也可以進行跟蹤評價和實施效果評價或影響評價。
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