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劉邦的管理之道(三)
一是具備全面、均衡的個人品質。優(yōu)秀的個人品質是成功的管理人員的基本素質,但是艱辛、痛苦的信息化工作,更要求CIO具備超常的個人品質,包括堅忍不拔的毅力、頑強的工作作風、吃苦耐勞的精神、謙遜和藹的態(tài)度以及耐得住寂寞、體貼下屬、良好溝通交流的技巧等,尤其是半路出家、轉型的CIO更需全面、均衡、良好的個人品質。
二是需要有積極上進、肯學肯干的求知欲望。沒有IT背景的外行,如果自學能力特別強,掌握IT技術方面的核心方法、理論,對技術整體發(fā)展有前瞻性的把握,再加上他的管理、業(yè)務方面的專長,把管理、業(yè)務、IT三者融于一體,完全可以做一名很出色的CIO。而一些純技術背景、技術能力強的CIO,常有一種偏執(zhí),他們過分強調技術,追求技術的先進性、高水平,而恰恰忽略了有效性、適用性。這樣的CIO雖然有技術背景,也未必能做好。
三是善借“外腦”、管好團隊。外行CIO的領導內行時,關鍵是要組建一個技術精、責任強、紀律嚴的IT團隊。這個團隊要對CIO非常信任,同時CIO也要對他們非常信任。這樣,對于專業(yè)技術方面的事項,95%以上的事情就可依靠這個團隊來決策或處理。而CIO就不一定要去寫代碼,不一定要做系統(tǒng)方面繁雜的東西,也不要過于糾纏于技術枝節(jié)問題。他主要職責就是信任團隊,協(xié)調團隊,把握總體開發(fā)、建設進度,做一個宏觀的指揮者。就象劉邦不一定每天都要去謀略軍務,交給張良去辦就行,不一定每天都要去帶兵作戰(zhàn),交給韓信去做就好了。如果再碰到高深復雜的技術難題,團隊無法勝任,亦可找合適的IT服務供應商來一起解決,或外包也行。
值得指出的是作為一個非IT背景、外行的CIO一定要敢于承認自己不足之處,虛心向工作團隊中的下屬學習,不要硬充“內行”;同時尊重下屬,善待下屬,才能構建一個和諧向上的IT團隊。
總之,CIO應是“劉邦”式之人。
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