Die E-Mail-Adresse eines Zoom-Benutzers in Salesforce muss mit seiner E-Mail-Adresse in Zoom übereinstimmen, um die App verwenden zu können. Bei einer falschen Konfiguration funktioniert die Integration für Benutzer nicht richtig, wenn sie nicht richtig konfiguriert ist. Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen der Salesforce-Benutzer mit ihren Zoom-Adressen übereinstimmen.
Notiz: Am 30. November 2022 wurde die Zoom für Zendesk-Integration aus dem Zoom App Marketplace entfernt und steht nicht mehr zum Download zur Verfügung. Eine neue App von Zendesk namens Zoom Meetings by Faye ermöglicht es Ihren Agenten jetzt, Meetings zu planen, zu starten und Aufzeichnungen vollständig in Zendesk Support zu speichern, sodass sie sich…
Für Webinare ist es auf vielfältige Weise möglich, Zoom-Einstellungen vorzunehmen, Teilnehmer zu registrieren und Kampagnen zu verwalten. Voraussetzungen für die Konfiguration von Zoom-Webinaren für Salesforce Ein Zoom-Konto, das für Webinare lizenziert wurde Für Salesforce Lightning ist eine Salesforce-Domäne erforderlich So konfigurieren Sie Zoom Webinare Einstellungen für Salesforce Greifen Sie auf Zoom zu Konfig aus dem…
Der Servicelevel kann durch Hinzufügen benutzerdefinierter Schwellenwerte und Farben angepasst werden es so Sie können regelmäßig feststellen, wie gut die Anrufwarteschleife funktioniert. Beispielsweise kann ein kritischer Schwellenwert von 20 % festgelegt werden, wobei die zugehörige Farbe auf Rot eingestellt ist und die Schwellenwert eingestellt bis 20 %. Wenn im Dashboard der Echtzeit- und historischen Analysen…
Es ist wichtig zu beachten, dass die Anzahl der Teilnehmer, die Sie an der Veranstaltung teilnehmen dürfen, von Ihrer Zoom Events-Lizenz abhängt. Lizenzen für Zoom Meetings begrenzen die maximale Anzahl der Teilnehmer, die an Ihren Zoom Events teilnehmen dürfen, aber dies hat keinen Einfluss auf die Anzahl der Tickets, die Sie pro Zoom Meeting verkaufen…
Wenn sich ein Warteschlangenmitglied dafür entscheidet, eingehende Benachrichtigungen von Warteschlangen zu erhalten, in denen es Mitglied ist, kann der Administrator steuern, ob er die Benachrichtigungen aktiviert oder deaktiviert (Opt-in oder Opt-out für die Warteschlangenmitgliedschaft). Es ist auch möglich, die Gründe für die Abmeldung von Warteschlangenmitgliedern zu aktivieren und anzupassen, wenn Sie ihnen dies erlauben. Voraussetzungen…
Solange das iPad als DEP-Gerät (Device Enrollment Program) klassifiziert ist, was bedeutet, dass es bei Apple oder einem autorisierten Apple-Händler gekauft wurde, kann das iPad bei Apple Business Manager (ABM) oder Apple School Manager (ASM) registriert werden ). Das Zoom-Webportal kann verwendet werden, um diese Geräte zu verwalten, nachdem sie bei Apple Business Manager registriert…