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Verwenden der Zoom-Meeting-Integration für Atlassian Jira Software und Service Desk

Es ist jetzt möglich, ein Zoom-Meeting über Jira oder Jira Service Desk-Tickets und die Zoom-Plattform, die in Atlassian Jira Software und Service Desk integriert ist, sowie andere Jira-Plattformen, einschließlich Jira Cloud, zu starten oder zu planen. Als Ergebnis dieser Integration ist auch eine Besprechungszusammenfassung verfügbar, sobald die Besprechung beendet ist.

Voraussetzungen für die Integration von Atlassian Jira Software und Service Desk

  • Ein Basiskonto (kostenlos mit Kreditkarte oder kostenlos mit Debitkarte)

  • Es gibt drei Arten von Konten Zur Auswahl stehen: Pro, Business/Enterprise und Education

  • Ein Jira-Konto, ein Jira Service Desk-Konto oder ein anderes Jira-Konto auf der Jira-Plattform ist erforderlich

  • Der Zoomen App Marketplace hat die Atlassian Jira-Integrations-App und die Service Desk-Integrations-App, die integriert sind, vorab genehmigt Jira
    Notiz: Ihr Zoom-Administrator kann Ihnen helfen, wenn die App nicht vorab genehmigt wurde.

So installieren Sie die Atlassian Jira-Integrations-App von Zoom-Marktplatz

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Zoom-Konto an, um auf den Zoom App Marketplace zuzugreifen.

  2. In der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms befindet sich ein Suchfeld, mit dem Sie nach „Atlassian Jira and Service“ suchen können Schreibtisch.”.

  3. Als Erstes müssen Sie die Atlassian Jira- und Service Desk-App in Ihren Suchergebnissen suchen und darauf klicken.
    Notiz: Der Zoom-Administrator muss diesen Antrag genehmigen, wenn keine Vorabgenehmigung vorliegt. Wenden Sie sich dazu bitte an ihn.

  4. Um die Software zu installieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Website besuchen.
    Die Atlassian Marketplace-Website wird zu Ihnen weitergeleitet, sobald Sie auf den obigen Link klicken.

  5. Sie können die Anwendung installieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und den Anweisungen folgen.
    Es wird auch möglich sein, die Atlassian Jira- und Service Desk-Apps zu aktivieren.

So installieren Sie die Atlassian Jira-Integrations-App von Atlassian-Marktplatz

  1. Sie müssen sich mit Ihrem Atlassian-Konto anmelden, um auf den Atlassian Marketplace zugreifen zu können.

  2. Sie können jetzt Zoom für Jira und Service Desk finden, indem Sie Folgendes eingeben In die Suchleiste.

  3. In Ihren Suchergebnissen finden Sie Zoom für Jira & Service Desk. Klicken Sie auf die Zoom-App, um auf die Details zuzugreifen.

  4. Wählen Sie den Servertyp aus, den Sie verwenden möchten, indem Sie auf Jetzt herunterladen klicken.
    Notiz: Während des Installationsvorgangs müssen Sie der Administrator Ihrer Atlassian Cloud-Site sein.
    Nach Abschluss der Installation müssen Sie die Zoom-Integrations-App für Atlassian Jira und Service Desk installieren.

So verwenden Sie die Integration von Atlassian Jira und Service Desk

Starten Sie eine Besprechung aus Atlassian Jira und Service Desk

  1. Klicken Sie auf das Ticket, das Sie öffnen möchten.

  2. Die Funktion „Zoom Meetings“ finden Sie im Navigationsmenü auf der rechten Seite.

  3. Starten Sie das Meeting, indem Sie auf die Schaltfläche Meeting starten klicken.

  4. Das Zoom-Meeting kann durch Klicken auf den Beitrittslink unten auf der Seite gestartet werden.
    Es wird auch anderen Mitgliedern des Tickets möglich sein, dem Meeting beizutreten, oder Sie können den Link auf dem Ticket kopieren und an andere Personen weitergeben.

Die Zeitachse zeigt eine Zusammenfassung des Meetings und die Aufzeichnung (falls zutreffend) an, sobald das Meeting beendet ist.

Ein Treffen planen aus Atlassian Jira und Service Desk

  1. Klicken Sie auf das Ticket, das Sie öffnen möchten.

  2. Die Funktion „Zoom Meetings“ finden Sie im Navigationsmenü auf der rechten Seite.

  3. Sie können dann planen Die treffen.

  4. Sie haben die Möglichkeit, Thema, Startzeit, Zeitzone und Dauer des Meetings festzulegen.
    Unter Zoom gibt es eine Seitenleiste, die Besprechungsdetails anzeigt.

Die Zeitachse zeigt die Besprechungszusammenfassung und -aufzeichnung (falls zutreffend) an, sobald die Besprechung beginnt und endet, sodass Sie den Fortschritt der Besprechung verfolgen können.

Stornieren Sie ein Meeting in Atlassian Jira und Service Desk

  1. Klicken Sie auf das Ticket, das Sie öffnen möchten.

  2. Die Funktion „Zoom Meetings“ finden Sie im Navigationsmenü auf der rechten Seite.

  3. Wenn Sie ein Meeting stornieren möchten, müssen Sie es zuerst finden.

  4. Sie können das Meeting stornieren, indem Sie bei der Meeting-Zeit auf Abbrechen klicken.

So entfernen Sie die Integration von Atlassian Jira und Service Desk

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Zoom-Konto an, um auf den Zoom App Marketplace zuzugreifen.

  2. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche Verwalten, die sich in der rechten Ecke befindet.

  3. Wähle aus Hinzugefügt Apps-Option aus dem Navigationsmenü oben auf der Seite.

  4. Sie sollten die Atlassian Jira & Service Desk-App entfernen können, indem Sie auf das Symbol „Entfernen“ daneben klicken.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen, um zu bestätigen, dass Sie das Element entfernen möchten.

Wie Ihre Daten verwendet werden

Zoom-Konto

Ihre Zoom-Kontoinformationen werden von dieser App abgerufen und verwendet, einschließlich der folgenden:

  • Details zum bevorstehenden Meeting (Meeting-ID, Thema, Startzeit, Dauer, Meeting-Passwort und Meeting-Einladung mit Anweisungen zum Beitritt): Wird verwendet, um Informationen zu einem ausgewählten Meeting anzuzeigen, das bald stattfinden soll.

  • Besprechungszusammenfassung: Sobald eine Besprechung abgeschlossen ist, wird sie in Jira angezeigt.

  • Aufzeichnungsinfo: Nach Abschluss eines Meetings werden die Ergebnisse in Jira als Statusänderung angezeigt.

  • Benutzername: Ein Problemkommentar mit diesen Informationen wird angezeigt.

Atlassian Jira- und Service Desk-Konto

Diese App greift auf Ihr Atlassian Jira- und Service Desk-Konto zu und verwendet es, um die folgenden Informationen abzurufen:

Der Zoom-Support kann kontaktiert werden, wenn Sie zusätzliche Hilfe oder technischen Support benötigen.

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