Verwalten der Asset-Bibliothek in der Zoom-App

Vom Unternehmen genehmigte Audioinhalte können von Administratoren zur Asset-Bibliothek hinzugefügt werden. Mit dieser Asset-Bibliothek können Sie Audiodateien wie Begrüßungen, Audio während der Verbindung und Wartemusik aus einem Text-to-Speech-Programm erstellen, diese von Ihrem Computer aufzeichnen und an einen zentralen Ort hochladen, z. B. in eine Computerdatei oder Audiodatei. Durch die Kategorisierung dieser Dateien in der Bibliothek kann man eine bestimmte Datei leichter finden, wenn man versucht, sie durch Durchsuchen der Bibliothek zu finden. Jede der Dateien in der Bibliothek steht Administratoren zum Anzeigen, Herunterladen und Verwenden zur Verfügung. Den Administratoren müssen jedoch ausdrücklich Berechtigungen zum Bearbeiten und Löschen dieser Dateien in der Bibliothek erteilt werden. Darüber hinaus kann der Administrator Benutzern auch die Möglichkeit einräumen, ihre eigenen Audioinhalte selbst zu verwalten.

Voraussetzungen für die Verwaltung der Asset-Bibliothek

• Eigentums- oder Administratorrechte des Kontos

• Ein Pro-Konto, ein Business-Konto, ein Enterprise-Konto oder ein Education-Konto

• Lizenz für das Zoom-Telefon

• Einrichtung des Zoom Phones

Einschränkung von Zoom Phone-Asset-Bibliothek

So fügen Sie ein Text-to-Speech-Audio-Asset hinzu

Durch die Eingabe von Text, der in Audio umgewandelt werden soll, haben Sie die Möglichkeit, Audio hinzuzufügen oder hinzuzufügen.

1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

2. Wählen Sie im Navigationsmenü „Telefonsystemverwaltung“ und dann im Dropdown-Menü „Asset-Bibliothek“ aus.

3. Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.

4. Um Text-to-Speech ein- oder auszuschalten, klicken Sie auf die Registerkarte.

5. Folgendes müssen Sie angeben:

   • Asset-Name: Hier sollte der interne Anzeigename des Audio-Assets eingegeben werden.

   • Kategorie: Wenn Sie eine Kategorie (oder Kategorien) auswählen möchten, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil.

   • Sprache: Um die Sprache auszuwählen, die Sie verwenden möchten, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil.

   • Stimme: Text-to-Speech-Engines können mit verschiedenen Stimmen ausgewählt werden.

   • Nachricht zum Abspielen: Um Text in Sprache umzuwandeln, geben Sie den Text unten ein.

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
   Beim Aktualisieren eines Assets, das bereits verwendet wird, erscheint eine Popup-Benachrichtigung, die Sie daran erinnert, dass das Asset derzeit verwendet wird. Um zu bestätigen, dass das Update gespeichert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

So laden Sie eine Audiodatei hoch

Von dort kann eine Datei hochgeladen werden, die bereits auf Ihrem Computer vorhanden ist. Sie müssen eine MP3-Datei oder eine WAV-Datei mit einer Größe von weniger als 10 Megabyte bereitstellen.

1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

2. Wählen Sie im Navigationsmenü „Telefonsystemverwaltung“ und dann im Dropdown-Menü „Asset-Bibliothek“ aus.

3. Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.

4. Wenn Sie darauf klicken, finden Sie eine Registerkarte namens „Hochladen“.

5. Folgende Informationen sollten bereitgestellt werden:

   1. Asset-Name: Das Audio-Asset sollte nach seinem internen Anzeigenamen benannt werden.

   2. Kategorie: Wenn Sie eine Kategorie (oder Kategorien) auswählen möchten, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil.

   3. Sprache: Um die Sprache auszuwählen, die Sie verwenden möchten, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil.

6. Klicken Sie im Abschnitt „Audio-Upload“ auf die Schaltfläche „Audio hochladen“.

7. Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.

So fügen Sie eine von Ihrem Computer aufgenommene Audiodatei hinzu

Wenn Sie Audio aufnehmen möchten, können Sie dazu das Mikrofon Ihres Computers verwenden und den Ton dann Ihrer Asset-Bibliothek hinzufügen.

1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

2. Wählen Sie im Navigationsmenü „Telefonsystemverwaltung“ und dann im Dropdown-Menü „Asset-Bibliothek“ aus.

3. Bitte Klick auf das Schaltfläche „Hinzufügen“.

4. Wählen Sie im Menü die Registerkarte „Aufzeichnung per Computer“ aus.
   Notiz: Sie werden von Ihrem Browser dazu aufgefordert um Zoom die Nutzung Ihres Mikrofons zu ermöglichen. Klicken Sie auf „Akzeptieren/Zulassen“, um fortzufahren.

5. Geben Sie Folgendes an:

   • Asset-Name: Hier sollte der interne Anzeigename des Audio-Assets eingegeben werden.

   • Kategorie: Wenn Sie eine Kategorie (oder Kategorien) auswählen möchten, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil.

   • Sprache: Um die Sprache auszuwählen, die Sie verwenden möchten, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil.

6. Sie können die Audioaufzeichnung steuern, indem Sie unter „Audio aufnehmen“ eine der folgenden Optionen auswählen:

   • Um mit der Aufnahme zu beginnen, klicken Sie einfach auf das rote Aufnahmesymbol unten auf dem Bildschirm.

   • Die Aufnahme kann durch Klicken auf das Pause-Symbol angehalten werden.

   • Sie können die Aufnahme stoppen und speichern, indem Sie auf das Stopp-Symbol klicken.

7. Sobald die Aufnahme abgeschlossen ist, können Sie eine der folgenden Optionen wählen:

• Bitte Klick auf das Schaltfläche „Hinzufügen“.
  Die Popup-Benachrichtigung, die angezeigt wird, wenn Sie ein Asset aktualisieren, das bereits verwendet wird, enthält einen Link zum Verwendungsort des Assets, falls es bereits verwendet wird. Um die Aktualisierung zu bestätigen, klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Speichern“.

  Hier finden Sie eine Anleitung zum Bearbeiten von Text-to-Speech, hochgeladenen oder aufgezeichneten Computer-Audio-Assets oder beidem

  1. Sie müssen sich auf der Zoom-Website anmelden.

  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option „Telefonsystemverwaltung“ und klicken Sie dann in der Liste der Optionen auf „Asset-Bibliothek“.

  3. Sie können das Asset bearbeiten, indem Sie auf das Ellipsensymbol neben seinem Namen klicken: () und dann auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, nachdem Sie alle erforderlichen Änderungen vorgenommen haben machen.
     Wenn Sie ein Asset aktualisieren, das bereits verwendet wird, wird eine Popup-Benachrichtigung angezeigt. Darin wird aufgeführt, wo es verwendet wird und wo das Asset aktuell ist. Es ist wichtig dass Sie auf „Speichern“ klicken, sobald die Änderungen vorgenommen wurden.

  5. Es ist möglich, eine zu speichern und hinzuzufügen Editor zur Datei hinzufügen, um ein Mitglied hinzuzufügen, das sie je nach Dateityp verwalten kann.
     Sie können zwischen den folgenden drei Arten von Mitgliedern wählen: Administrator, Gruppe oder Rolle.

  So zeigen Sie die Asset-Bibliothek an

  1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

  2. Wählen Sie im Navigationsmenü „Telefonsystemverwaltung“ und dann im Dropdown-Menü „Asset-Bibliothek“ aus.
     Folgende Informationen werden Ihnen angezeigt:

     • Dies ist ein Suchfeld, mit dem Sie Ihre Assets und Uploader durchsuchen können.

     • Mithilfe des Sprachfilters kann ein Audio-Asset entsprechend einer bestimmten Sprache angezeigt werden.

     • Sie können Ihre Audio-Assets basierend auf den Kategorien anzeigen, die Sie im Kategoriefilter auswählen.

     • Je nach Wunsch können Sie Ihre Ansicht mit filtern Einstellung Symbol.

     • Name: Vermögenswerte sind intern verwiesen anhand ihrer Anzeigenamen.

     • Sprache: Einer Audiodatei können mehrere Sprachen zugeordnet sein. Ein einzelnes Audio-Asset kann als Teil seiner Audio-Assets mehr als eine Audiodatei in verschiedenen Sprachen enthalten. In der Engagement-Sprache können Verbraucher angewiesen werden, sich Audiodateien anzuhören, die der Engagement-Sprache entsprechen.

     • Kategorie: Der Audiodatei ist eine Kategorie zugeordnet.

     • Uploader: Ein Hinweis darauf, wer die Audiodatei hochgeladen hat, ist der Name des Benutzers.

     • Upload-Zeit: Es gibt auch ein Datum und eine Uhrzeit, die dem letzten Upload der Audiodatei zugeordnet sind.

  So duplizieren Sie, Laden Sie Audio-Assets herunter, löschen Sie sie und verwalten Sie Editoren

  1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

  2. Wählen Sie im Navigationsmenü „Telefonsystemverwaltung“ und dann im Dropdown-Menü „Asset-Bibliothek“ aus.

  3. Wenn Sie auf das Mehr-Symbol rechts neben dem Asset klicken Namen, dann kannst du es Wähle eines der Folgenden:

     • Duplikat: Kopieren Die Bei einem Asset handelt es sich um den Prozess, eine Kopie davon zu erstellen.

     • Herunterladen: Klicken Sie unten auf die Download-Schaltfläche, um mit dem Herunterladen der Audiodatei zu beginnen.

     • Löschen: Das Asset wird dauerhaft gelöscht, sobald es gelöscht wurde.

       Es erscheint ein Dialogfeld, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Audiodatei wirklich von Ihrem entfernen möchten Computer wenn Die Audiodatei wird verwendet. Es stehen Ihnen mehrere Optionen zur Auswahl:

       • Ersetzen mit Standard Audioaufforderung.

       • Ersetzen mit einem neuen Audio-.
         Wenn Sie diese Option auswählen, werden die folgenden Optionen angezeigt:

         • Wählen aus Vermögenswerten Bibliothek: Alternativ zur Audiodatei können Sie eines der anderen Assets aus der Liste auswählen, um es zu ersetzen.

         • Hinzufügen Audio: Um die vorhandene Audiodatei zu ersetzen, können Sie eine aufnehmen neu eins.

       • Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Bestätigen“.

     • Verwalten Herausgeber: Audio-Ersteller und Superadministratoren haben die Möglichkeit zu entscheiden, welche Administratoren Assets bearbeiten und löschen dürfen, je nachdem, wo sich ein Asset befindet.

       • Das Hinzufügen eines neuen Mitglieds zur Liste ist so einfach wie das Klicken auf „Mitglieder hinzufügen“.

       • Wählen Sie im Dropdown-Menü „Berechtigungen“ entweder „Bearbeiten“ oder „Löschen“.

       • Über die Registerkarte „Admin“, „Rolle“ oder „Gruppe“ können Sie nach suchen Die Mitglied. Es ist erforderlich, dass alle Mitglieder einer Gruppe über Administratorrechte verfügen, wenn sie eine Gruppe hinzufügen möchten.

       • Speichern Sie die Datei, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern klicken.

       • (Optional) Klicken Sie rechts neben dem Namen des Mitglieds im Dialogfeld „Editorliste“ auf das Symbol „Mehr“ neben dem Namen. Folgende Optionen stehen Ihnen zur Auswahl:

       • Schließen Sie das Fenster, indem Sie darauf klicken.

  So migrieren Sie vorhandene Audiodateien für mehrere Websites in die öffentliche Asset-Bibliothek

  Audiodateien, die bereits in Konten mit mehreren Websites vorhanden sind, werden in der Bibliothek auf eine neue Registerkarte namens „Privat“ verschoben. Es ist möglich, Audiodateien aus der Assets-Bibliothek in die Audio-Prompt-Bibliothek zu migrieren, wenn der Administrator eine Audiodatei als Standard-Audio-Prompt auswählt.

  1. Sie müssen sich auf der Zoom-Website anmelden.

  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf die Schaltfläche „Telefonsystemverwaltung“ und dann auf die Schaltfläche „Firmeninformationen“.

  3. Klicken Sie nach Auswahl des Site-Namens auf die Schaltfläche „Einstellungen“.

  4. Sie können die Sprache für alle Standard-Audioansagen ändern von Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil im Abschnitt „Audioaufforderung“, um Ihre Website aufzurufen.

  5. Sie können Ihre Audiodateien verwalten, indem Sie in der rechten Ecke der Standard-Audioaufforderung auf „Verwalten“ klicken.

  6. Wählen Sie im Menü rechts neben der Audiokategorie, die Sie verwenden möchten, die Option „Aus Assets-Bibliothek auswählen“.

  7. Wählen Sie im Dialogfeld, das angezeigt wird, nachdem Sie auf „Audio auswählen“ geklickt haben, die Registerkarte „Private Audios“ aus.

  8. Sie können „In Assets-Bibliothek verschieben“ auswählen, indem Sie auf das Symbol „Weitere Optionen“ rechts neben der Audiodatei klicken.

  9. Wenn Sie eine Kategorie aus der bereitgestellten Liste und eine Sprache aus der bereitgestellten Dropdown-Liste auswählen, wird das Dialogfeld „Erforderliche Informationen“ geöffnet.

  10. Speichern Sie die Datei, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern klicken.

So ermöglichen Sie Benutzern, ihre Begrüßung zu verwalten und den Ton zu halten

Um die persönliche Audiobibliothek direkt für Benutzer oder für eine bestimmte Ebene der Anwendung zu aktivieren, können Sie den Anweisungen hier folgen.