So führen Sie eine Rückgabe bei Amazon durch

Wenn Sie heute zufällig auf dieser Seite waren, hat Sie wahrscheinlich etwas, das Sie auf dem bekannten E-Commerce-Portal gekauft haben, nicht zufrieden gestellt, es kam beschädigt an oder war nicht wie erwartet und Sie wissen nicht, wie Sie den Artikel zurücksenden sollen.

Kein Problem, in diesem Leitfaden werde ich Sie Schritt für Schritt, Absatz für Absatz, in die fantastische Welt des berühmtesten E-Commerce der Welt führen. Wenn Sie meinen Ratschlägen folgen, werden Sie leicht verstehen, wie Sie eine Rückgabe bei Amazon durchführen, das gekaufte Produkt zurückgeben und durch einen anderen Artikel Ihrer Wahl ersetzen oder alternativ eine Rückerstattung des auf der Website ausgegebenen Betrags erhalten.

Ja, genau so. Bei Amazon ist es sehr einfach und vorteilhaft die Ware zurückzusenden. Sie werden sehen, es wird wirklich ein Kinderspiel! Auch, was meiner Meinung nach nicht zu unterschätzen ist, müssen Sie keine Angaben zum Grund der Rücksendung machen. Sie können dies jederzeit ohne Angabe von Gründen tun. Wichtig ist, dass Sie dies innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum tun (sofern nicht anders angegeben).

Alles, was Sie tun müssen, ist, sich niederzulassen, sich eine Tasse heißen schwarzen Kaffee zu machen und mir ein paar Minuten Ihrer Freizeit zu widmen. Nachdem Sie diesen kurzen Leitfaden gelesen haben, müssen Sie nur meine Ratschläge in die Tat umsetzen und mit dem Feedback fortfahren.

Inhaltsverzeichnis
Was es bedeutet , eine Rückkehr zu machen
Wie ein Geschenk zurück von Amazon gemacht
Wie ein Element von Amazon gekauft zurückzukehren
überprüfen Sie den Status einer Rückkehr
einen Artikel von Amazon gekauft ersetzen
Schlussfolgerungen
Was es bedeutet , eine Rückkehr zu machen
in den nächsten Absätze Ich erkläre Ihnen, wie Sie ein bei Amazon hergestelltes Geschenk und einen gekauften Artikel zurücksenden, ich zeige Ihnen auch, wie Sie den Status Ihrer Rücksendung in Echtzeit überprüfen und einen Ersatz für einen über das riesige Online-Verkaufsportal gekauften Artikel anfordern können. die wir alle mindestens einmal benutzen. Ja, ich rede immer von Amazon, wer sonst?

Bevor ich jedoch weitermache, möchte ich einen Schritt zurücktreten und mit den Grundlagen beginnen. Was bedeutet es, online gekaufte Artikel zurückzugeben? Sind Sie vorbereitet oder brauchen Sie einen klaren Kopf? Wenn Ihre Antwort die zweite ist, lesen Sie weiter und Sie werden sehen, dass Ihnen alles klarer erscheint.

Im Allgemeinen wird ein in Kauf- und Verkaufsverträgen vorgesehenes Verfahren durchgeführt, das es dem Kunden ermöglicht, das gekaufte Produkt gegen Rückgabe des für diesen bestimmten Kauf ausgegebenen Betrags zurückzugeben.

Wenn Sie etwas online kaufen, haben Sie in jedem E-Commerce die Möglichkeit, mit der Rücksendung fortzufahren, wenn der gekaufte Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht oder Mängel aufweist, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht vorhersehen konnten.

Mit der Verbreitung des Online-Shoppings gibt es mittlerweile viele E-Commerce-Sites, die kostenlose Rücksendungen ermöglichen. Lassen Sie uns klarstellen, wer hat noch nie etwas online gekauft, bequem auf der Couch sitzend? Die Vorteile sind vielfältig, dank E-Commerce können Sie mit einem einfachen Klick Produkte für Tiere, Kinder, Freizeit, Lebensmittel, Sport und vieles mehr kaufen.

Es kann jedoch vorkommen, dass das Produkt Probleme hat oder einfach nicht genau so aussieht, wie es auf dem Bild erscheint (es kann ein wichtiger Defekt von Online-Shops sein), in diesem Fall bleibt nur eines: die Rückgabeprozedur starten.

Dies wird als Kündigungsrecht bezeichnet, d hat Mängel. . Sie sollten jedoch beachten, dass Rücksendungen im Allgemeinen nicht für maßgeschneiderte Produkte gelten.

Wenn Sie sich beispielsweise entscheiden, ein Hemd mit einem bestimmten Skript zu fertigen, können Sie es nach Erhalt der Ware nicht mehr ändern. Dies geschieht in den meisten Teilen des E-Commerce, daher empfehle ich Ihnen, die Vertragsbedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und zu beachten.

Viele E-Commerce bieten die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung an, sodass der Kunde nach Rücksendung des Produkts sofort eine Rückerstattung erhalten kann. Bevor Sie sich dem ungezügelten Einkauf hingeben, empfehle ich Ihnen immer, das Rückgaberecht zu lesen, das Sie auf der jeweiligen Website leicht finden können.

Die Rückgabe eines Geschenks aus dem Amazon-
Rückgabezentrum macht es jedem, der ein Geschenk von Amazon erhält, leicht, den betreffenden Artikel zurückzusenden, auch wenn er zum Zeitpunkt der Bestellung nicht als Geschenk gekennzeichnet war.

Amazon-Rückgabezentrum
Das
Amazon-Rückgabezentrum Wenn Sie der Empfänger des Geschenks sind, erhalten Sie nach der Rücksendung eine Rückerstattung in Form einer „Geschenkkarte“ zur Verwendung bei Amazon. Alternativ, wenn Sie das Geschenk gekauft, aber Ihre Meinung geändert haben und mit der Rücksendung fortfahren möchten, erhalten Sie eine Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Die Art der Rückerstattung oder Gutschrift, die Sie erhalten, hängt davon ab, wie das Geschenk gekauft wurde und wie es zurückgegeben wird. Um ein bei Amazon gekauftes Geschenk zurückzugeben, sind die folgenden Schritte sehr einfach, folgen Sie mir:

Stellen Sie eine Verbindung zur Amazon-Website her oder öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone (falls erforderlich, melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an, wenn Sie noch kein Konto haben, müssen Sie eines erstellen)
Gehen
Sie zum Rücksendezentrum Geben Sie die Bestellnummer des Artikels ein, den Sie zurücksenden möchten (Bitte beachten Sie: Die 17-stellige Bestellnummer oder „Bestell-ID“ finden Sie auf dem Kaufbeleg. Wenn Sie den Beleg nicht haben, wenden Sie sich bitte an den Amazon-Kundendienst)
Klicken Sie auf
Jetzt fortsetzen Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten
Geben Sie die Menge ein und wählen Sie einen Grund aus dem Dropdown-Menü Wählen Sie
nun Ihre bevorzugte Versandart
Drucken Sie alle Versandetiketten aus
Legen Sie die Rücksendegenehmigung in das Paket ein und kleben Sie das Etikett außen
auf Paket.

Denken Sie auch daran, dass es wichtig ist, alle Daten vor der Rücksendung zu löschen, wenn Sie Artikel zurücksenden, die personenbezogene Daten enthalten, wie Computer, Kameras oder Smartphones.

Rückgabe eines bei Amazon
gekauften Artikels Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, der nicht Ihren Erwartungen entspricht, und enttäuscht sind, dass Sie nicht wissen, was Sie damit machen sollen, denken Sie daran, dass Amazon Ihnen die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Lieferanten.

Wenn seit der Lieferung 30 Tage vergangen sind, müssen Sie sich nur direkt an den Kundendienst wenden, um Garantieunterstützung für von Amazon verkaufte Artikel zu erhalten.

Sie können jeden bei Amazon gekauften Artikel in den folgenden Fällen zurückgeben:

Wenn Sie Ihre Meinung geändert und daher Ihren Kauf überdacht haben
Wenn der gekaufte Artikel beschädigt, defekt oder einfach anders als von Ihnen angefordert angekommen ist und nicht dem Kaufvertrag entspricht.
Wenn Sie in diese Fälle geraten, können Sie die Rücksendung sicher fortsetzen. Hier ist, was Sie tun müssen:

Stellen Sie eine Verbindung zur Amazon-Website her oder öffnen Sie die App von Ihrem Smartphone aus (falls erforderlich, melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an, wenn Sie kein Konto haben, müssen Sie eines erstellen)
Gehen Sie zum Abschnitt Meine Bestellungen
Wählen Sie die Bestellung, für die Sie zurückgeben und Artikel zurücksenden oder umtauschen Wählen
Sie nun den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten
Klicken Sie auf eine Option im Menü „
Rücksendegrund“
Wählen Sie nun aus den verfügbaren Optionen aus, wie Sie Ihre Rücksendung bearbeiten möchten Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Rücksendemethode
Drucken Sie alle Etiketten und die Rücksendegenehmigung
Verpacken Sie die Artikel, den Sie sicher zurücksenden möchten (befolgen Sie die Anweisungen auf dem Rücksendeetikett)
Amazon führt eine Rücksendung durch

Zu diesem Zeitpunkt wurde Ihr Artikel zurückgesendet und Amazon wird mit der Rücksendung/Erstattung fortfahren. Sie können den Status Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung in einem speziellen Abschnitt überprüfen, aber ich werde im nächsten Absatz ausführlich darauf eingehen.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, alle Daten vor der Rückgabe zu löschen, wenn Sie Artikel zurückgeben möchten, die personenbezogene Daten wie Computer, Kameras oder Smartphones enthalten.

Status einer Rücksendung
überprüfen Wenn Sie alle Schritte zur Rücksendung eines bei Amazon gekauften Artikels ausgeführt haben, können Sie den Status Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung auf sehr einfache und intuitive Weise überprüfen.

Sobald Sie den Artikel an das Amazon Return Center senden, wird innerhalb von zwei Wochen eine Rückerstattung ausgestellt. Sie können den Status einer Rücksendung oder Rückerstattung anzeigen, indem Sie:

Verbinden Sie sich mit der Amazon-Website oder öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone (bei Bedarf loggen Sie sich in Ihr Amazon-Konto ein, wenn Sie noch kein Konto haben, müssen Sie eines erstellen)
Besuchen Sie den Abschnitt Meine Bestellungen.
Wählen Sie neben der entsprechenden Bestellung Status der Retouren / Rückerstattungen anzeigen, um den Status einer Retoure zu
überprüfen

Getan! So können Sie jederzeit den Status Ihrer Rücksendung verfolgen. Bei einigen Bestellungen ermöglicht Amazon Ihnen, den Fortschritt des Rücksendeprozesses mit einem Indikator zu überwachen.

Der Indikator steht jedoch nicht für Rücksendungen von Marketplace-Artikeln, sperrigen Artikeln und Bestellungen zur Verfügung, für die ein Ersatz oder ein Umtausch angefordert wurde.

Ersetzen eines bei Amazon
gekauften Artikels Amazon ermöglicht es Ihnen, einen gekauften Artikel durch einen anderen zu ersetzen. Aber Vorsicht, diese Option ist nicht immer möglich. Wenn der betreffende Artikel keinen Umtausch erfordert oder Sie ihn als Geschenk erhalten haben, müssen Sie zuerst den Originalartikel zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn Sie einen bei Amazon gekauften Artikel ersetzen möchten, sollten Sie diese einfachen und schnellen Schritte befolgen:

Stellen Sie eine Verbindung zur Amazon-Website her oder öffnen Sie die App von Ihrem Smartphone aus (falls erforderlich, melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an, wenn Sie kein Konto haben, müssen Sie eines erstellen)
Gehen Sie zum Abschnitt Meine Bestellungen.
Wählen Sie Artikel zurückgeben oder umtauschen neben dem Artikel, den Sie ändern möchten
Klicken Sie nun auf den Artikel, den Sie ersetzen möchten, und wählen Sie einen Grund aus dem Dropdown-Menü
Rückgabegrund aus. Artikel an Amazon zurücksenden

An diesem Punkt wird eine Umtauschbestellung mit derselben Versandart wie der Originalartikel erstellt. Um den Originalartikel zurückzusenden, verwenden Sie das Rücksendeetikett und denken Sie daran, innerhalb von 30 Tagen fortzufahren, um zu vermeiden, dass die Kosten für beide Artikel in Rechnung gestellt werden.

Bevor Sie ein Produkt umtauschen, empfehle ich Ihnen, den Abschnitt Umtausch und Ersatz zu überprüfen. Hier können Sie interessante Informationen über die Arten von Artikeln lesen, die bei Amazon umgetauscht werden können.

Schlussfolgerungen
Online-Shopping macht Spaß, aber umso mehr, wenn Sie ein Produkt, das Ihnen nicht gefällt oder nicht gut in Ihr Zuhause passt, mit nur einem Klick zurückgeben können. Das Schöne am Online-Shopping ist genau das: Bequemlichkeit. Bei Amazon ist der Kauf- und Checkout-Prozess sehr einfach, schnell und sicher.

In den vorherigen Absätzen habe ich Ihnen Schritt für Schritt erklärt, was Sie tun müssen, um ein Geschenk und einen gekauften Artikel zurückzugeben und den Rückgabestatus einfach zu überprüfen. Außerdem habe ich erklärt, dass es auch möglich ist, einen gekauften Artikel durch ein anderes Produkt zu ersetzen. Kurz gesagt, Amazon kommt Ihnen unter allen Umständen zu Hilfe.

Wenn Sie während des Rückgabevorgangs auf Probleme stoßen, lade ich Sie ein, sich an den Amazon-Support zu wenden. Denken Sie auch daran, dass Sie, wenn Sie die Bestellung irrtümlich aufgegeben haben, versuchen können, sie zu stornieren, bevor die Sendung bearbeitet wird.

Wenn Sie Fragen haben oder Erläuterungen zu dem Gelesenen wünschen, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren, ich helfe Ihnen gerne weiter.

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