Hinzufügen von IT-Kontaktinformationen für Zoom Rooms-Systemwarnungen

Es gibt einige Warnungen, die auf dem Fernsehbildschirm für Zoom Rooms angezeigt werden, wie z. B. ein nicht verfügbares System, unterbrochener Ton und andere. Der Zoom Room-Controller oder die Planungsanzeige können direkt verwendet werden, um Ihren internen Support über die zu informieren Probleme, bzw Sie können die auf dem Display angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer für die direkte Kommunikation mit ihnen verwenden.

Voraussetzungen für Kontakt IT-Informationen für Alarmbenachrichtigung

• Die Versionen 3.6 und höher von Zoom Rooms sind für Mac, Windows und Touch verfügbar

• 3.6x und höher Zoom Rooms iPad-Controller sind mit der Zoom Rooms-Software kompatibel

• Android-Controller für Zoom Room

• Zoom Rooms sind nur für Kontoinhaber und Administratoren zugänglich

• Um Probleme zu melden, verwenden Sie bitte die Support-E-Mail und/oder das Support-Telefon

So fügen Sie IT-Kontaktinformationen für Systemwarnungen von Zoom Rooms hinzu

1. Auf das Webportal von Zoom können Sie zugreifen, indem Sie sich anmelden.

2. Klicken Sie dann unter Raumverwaltung auf Zoom Rooms.

3. Wählen Sie Kontoeinstellungen aus dem Dropdown-Menü.

4. Um auf Ihr Kontoprofil zuzugreifen, klicken Sie auf die Registerkarte Profil.

5. Unter Basic sind folgende Angaben einzutragen:

   1. Support-E-Mail zum Melden von Problemen:

      • Nachdem Sie auf Bearbeiten geklickt haben, werden Sie aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, die Sie verwenden möchten, wenn Sie Probleme mit Zoom Rooms melden.

      • Klicken Sie dann auf Senden a neuer Code Taste.

      • Geben Sie den Bestätigungscode, der in Schritt 6 an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, in das Feld Bestätigungscode ein.

      • Wenn Sie möchten, dass Ihre Benutzer Probleme an die IT melden können, können Sie das Kontrollkästchen Benutzern dies erlauben aktivieren.

      • Speichern Sie die Datei, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern klicken.

   2. Support-Telefon:

So senden Sie eine Benachrichtigung von einem Zoom Room Controller

1. Klicken Sie auf dem Controller auf die Schaltfläche Einstellungen und dann auf die Schaltfläche Hilfe.

2. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche Probleme an die IT melden.

3. Wählen Sie das entsprechende Problem aus Typ (Ausgabe) von das Fenster Problemtyp auswählen.

4. Im Feld Ihre E-Mail können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzufügen (optional).

5. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.

So senden Sie eine Benachrichtigung von einem Zoom Room Scheduling Display

1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite die Planungsanzeige aus.

2. Es ist möglich, ein Problem an die IT zu melden, indem Sie auf Hilfe und dann auf Problem melden klicken.

3. Wählen Sie das entsprechende Problem aus Typ (Ausgabe) von das Fenster Problemtyp auswählen.

4. Im Feld Ihre E-Mail können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzufügen (optional).

5. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.