Es ist möglich, die Anruferinformationen im Zoom-Desktop-Client oder in der mobilen App anzuzeigen, wenn Sie Zoom zum Empfangen von Anrufen verwenden. Dadurch können Sie erkennen, wie der Anrufer Ihre Nummer erreicht hat (z. B. ob dies der Fall war). Direkte, eine Geschäftsnummer oder eine Anrufwarteschleife). Wir sind gehen In den folgenden Abschnitten erläutern wir, wie…
Die folgenden Schritte können durchgeführt werden, wenn Sie gleichzeitig an einem Zoom-Telefonanruf und einem Zoom-Meeting teilnehmen: Wenn Sie an einem Zoom-Meeting teilnehmen, können Sie ein Zoom starten Telefon Rufen Sie an und wechseln Sie dann zurück zum Zoom-Meeting, wenn Sie fertig sind. Es ist möglich, während eines Zoom-Telefongesprächs ein Zoom-Meeting zu eröffnen und nach Beendigung…
Es ist möglich, ein laufendes Telefongespräch weiterzuleiten, wenn Zoom Phone in Ihrem Konto aktiviert ist. Für die Anrufweiterleitung stehen drei Methoden zur Verfügung: Warmweiterleitung, Blindweiterleitung und Voicemail-Weiterleitung. Notiz: Je nachdem, ob der weitergeleitete Anruf von einer internen oder externen Nummer kommt, ändert sich die Anrufer-ID, die dem weitergeleiteten Teilnehmer angezeigt wird. Wenn Ihr Administrator dies…
Mithilfe der Funktion zum Parken von Anrufen können Personen einen Anruf in die Warteschleife legen und einer anderen Person erlauben, den Anruf von jedem Telefon oder Zoom-Client entgegenzunehmen, indem sie ein beliebiges Telefon oder einen Zoom-Client verwenden, der das Parken von Anrufen unterstützt. Es ist möglich, einen Anruf zurückzuholen verwenden der Abrufcode, den Zoom Phone…
Sie können Ihren aktuellen Anruf sperren, wenn Sie Teil einer gemeinsam genutzten Leitungsgruppe oder Teil einer Anrufdelegierung sind Setup, um Verhindern Sie, dass andere an Ihrem Anruf teilnehmen oder ihn mithören. Im Allgemeinen verhindern die Arten gemeinsam genutzter Leitungen bestimmte Funktionen sein durchgeführt: Folgendes wird verhindert, wenn Sie Teil einer gemeinsam genutzten Leitungsgruppe sind und…
(einbetten)https://www.youtube.com/watch?v=vSvpKM5qBRo(/embed) Wenn Sie mit Zoom Phone einen Anruf tätigen und den Anruf dann hochstufen oder in ein Zoom-Meeting umwandeln möchten, können Sie dies ganz einfach tun. Sie können die mobile App, den Desktop-Client oder den externen Telefondienst von Zoom verwenden, um eine Verbindung mit dem anderen Benutzer herzustellen. Notiz: Sie können zwischen einem Zoom-Meeting wechseln…
Wenn Sie Zoom Phone zum Tätigen eines Anrufs verwenden, können Sie den Anruf auf Wunsch problemlos an einen Zoom Room weiterleiten. Sie können den Zoom-Raum nutzen, um die Freisprechfunktion zu nutzen, wenn Sie mit dem Zoom-Mobiltelefon unterwegs sind App also Betreten Sie einen Zoom-Raum, der als Kabine eingerichtet ist, wo Sie während der Nutzung der…
Durch die Verwendung eines Namenswahlverzeichnisses können die Telefonbenutzer eines Zoom-Kontos anhand ihres Vor- und Nachnamens durchsucht werden, indem sie diese einfach in das Suchfeld eingeben. Sobald der Anrufer den Suchvorgang durchführt, wird er oder sie gesucht fähig , um den Anruf an den Benutzer des Telefons weiterzuleiten. Namenswahlverzeichnisse sind nur mit britischen und amerikanischen englischen…
Notiz: Der Zweck dieses Artikels besteht darin, das zu beschreiben neu Anrufdelegierungsfunktion, die am 28. September 2019 veröffentlicht wurde. Um die alte Version der Anrufdelegierung von Zoom zu aktualisieren, wenden Sie sich an den Zoom-Support, wenn Sie die alte Version der Anrufdelegierung von Zoom verwenden. „Anrufdelegierung“ wird auch als „gemeinsam genutzte Leitung“ bezeichnet Aussehen’ und…
Routing-Profile können von Administratoren hinzugefügt und bearbeitet werden. Die Routing-Profile basieren auf vorab festgelegten Fähigkeiten, um die besten Agenten für die Bearbeitung von Aufträgen basierend auf den Bedürfnissen des Kunden zu ermitteln. Abhängig vom Routing-Profil können unterschiedliche Fähigkeiten analysiert und diesen jeweils eine Priorität zugewiesen werden. Das Routing-Profil kann so konfiguriert werden, dass Engagements basierend…