Benachrichtigungen über eingehende Anrufe (Tischtelefone) in Zoom
Abhängig von Ihrem Tischtelefon können Sie möglicherweise Anruferinformationen sehen, anhand derer Sie feststellen können, wie der Anrufer zu Ihrer Nummer weitergeleitet wurde (z. B. Durchwahlnummer, Firmennummer oder Anrufwarteschleife, falls Ihr Tischtelefon über eine solche verfügt). In diesem Artikel werden mehrere gängige Szenarien sowie die Art der Benachrichtigung aufgeführt, die Sie erhalten, wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten.
Dieser Artikel behandelt:
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Direkte Telefonnummer
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Firmennummer, automatische Empfangsdame oder IVR
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Anrufwarteschlange
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Interner Kontakt
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Anrufdelegierung oder gemeinsam genutzte Leitungsgruppe
Voraussetzungen
Notiz: Der Zoom-Desktop-Client und die mobile App enthalten mehr detailliert Anrufbenachrichtigungen als das Tischtelefon, das Ist eine weniger detaillierte Benachrichtigung. Detailliertere Benachrichtigungen können Sie über den Desktop-Client oder die mobile App erhalten.
Direkte Telefonnummer
Bei den meisten Telefonmodellen wird in der Anrufbenachrichtigung Ihr Name angezeigt, wenn der Anrufer Ihre direkte Telefonnummer gewählt hat. In der Benachrichtigung kann neben dem Namen des Anrufers auch die direkte Telefonnummer angezeigt werden, von der aus der Anruf getätigt wurde. In einigen Yealink-Modellen wird Ihr Name nicht angezeigt angezeigt auf dem Bildschirm.
Firmennummer, automatische Empfangsdame oder IVR
Wenn der Anrufer in den meisten Fällen die Firmennummer und Ihre Nebenstellennummer gewählt hat, wird Ihr Name in der Anrufbenachrichtigung angezeigt Telefon, wenn Der Anruf erfolgte von der Firmennummer. Darüber hinaus gilt dies für Anrufe, die über ein Sprachantwortsystem oder einen automatischen Empfangsmitarbeiter weitergeleitet wurden, der den Anruf entgegennahm.
Es kann sein, dass Ihr Name auf einigen Yealink-Modellen nicht erscheint.
Notiz: Die Firmennummer in der Anrufbenachrichtigung wird nicht angezeigt angezeigt zusammen mit der Nummer des automatischen Empfangsmitarbeiters. Ihre Durchwahlnummer wird auf dem Bildschirm angezeigt oder hervorgehoben. Ihre primäre Durchwahlnummer wird angezeigt oder hervorgehoben, wenn in Ihrer Einstellung „Leitungstasten“ mehrere Durchwahlnummern aufgeführt sind. Anrufbenachrichtigungen Anzeige die primäre Leitungsbezeichnung, wenn keine Durchwahlnummern vorhanden sind.
Anrufwarteschlange
Am häufigsten wird bei Telefonmodellen der Name der Anrufwarteschleife dem Anrufer direkt angezeigt gewählt eine Anrufwarteschlange.
Notiz: Die Nummer der Anrufwarteschlange wird in der Anrufbenachrichtigung nicht angezeigt. Es erfolgt eine Anzeige bzw. Hervorhebung Ihrer Durchwahlnummer. Ihre primäre Nummer wird angezeigt oder hervorgehoben, wenn Sie in Ihren Leitungstasteneinstellungen mehrere Durchwahlnummern angegeben haben, wenn Sie mehr als eine Nummer haben.
Für den Fall, dass Sie gerade telefonieren oder Anrufe aus Anrufwarteschlangen deaktiviert haben, erhalten Sie keine Anrufbenachrichtigungen aus Anrufwarteschlangen.
Interner Kontakt
Diese Anrufbenachrichtigung zeigt den Zoom-Profilnamen und die Durchwahlnummer des Anrufers an, wenn der Anruf von einem anderen Zoom Phone-Benutzer innerhalb derselben Organisation getätigt wurde. In der Anrufbenachrichtigung wird die Nummer angezeigt oder hervorgehoben, die der Anrufer gewählt hat, wenn er Ihre Durchwahlnummer gewählt hat.
Notiz: Wenn sie Ihre Durchwahl wählen, wird in der Anrufbenachrichtigung Ihre angezeigt oder hervorgehoben Direkte Nummer, wenn sie gewählt Ihre Erweiterung. Ihre primäre direkte Telefonnummer wird angezeigt oder hervorgehoben, wenn ja
Sie haben in den Leitungstasteneinstellungen für Ihr Gerät mehr als eine Durchwahlrufnummer angegeben.
Anrufdelegierung oder gemeinsam genutzte Leitungsgruppe
Um mehr über Benachrichtigungen über eingehende Anrufe zu erfahren, können Sie unsere Artikel über Anrufdelegierung oder gemeinsam genutzte Leitungsgruppen lesen, wenn Sie Delegierter oder Mitglied einer gemeinsam genutzten Leitungsgruppe sind.
Der gesamte Inhalts- und Bildnachweis geht an https://support.zoom.us