Anpassen der Leitungstasten und Positionseinstellungen in der Zoom-App

Wenn Sie ein Tischtelefon besitzen, das mehr als eine Leitungstaste unterstützt, haben Sie die Möglichkeit, die Art und Weise anzupassen, wie diese Leitungstasten auf dem Tischtelefon angezeigt werden. Dies ist nützlich, wenn Sie mehrere Durchwahlnummern in Ihrem Konto haben oder zu einer Gruppe von Personen gehören, die über gemeinsame Leitungen verfügen (z. B. wenn ein Delegierter Teil einer Anrufdelegierungseinrichtung ist oder Mitglied einer Gruppe ist, die eine Leitung gemeinsam nutzt).

In Ihren Durchwahltasten haben Sie die Möglichkeit, die Reihenfolge, die Anrufer-ID für ausgehende Anrufe und den angezeigten Alias ​​zu ändern an die Anrufer. Wenn einer gemeinsam genutzten Leitung eine Leitungstaste zugeordnet ist, können Sie die Reihenfolge oder den Alias ​​ändern, der dieser Leitungstaste zugeordnet ist.

Durch den Import einer CSV-Datei können Sie auch die Tasten und Positionen Ihrer Leitungstasten anpassen.

Dieser Artikel behandelt:

• So greifen Sie auf die Leitungstasteneinstellungen zu

• So passen Sie Leitungstasten an

• So ändern Sie die Primärnummer

Voraussetzungen für die Anpassung von Leitungstasten und Positionen Einstellungen

So greifen Sie auf die Leitungstasteneinstellungen zu

Administrator

Zoom Phone-Administratoren können darauf zugreifen Einstellung für die Tischtelefone und die Telefone in den öffentlichen Bereichen für Zoom Phone-Benutzer.

1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Telefonsystemverwaltung und dann im linken Menü auf Benutzer & Räume.

3. Klicken Sie auf der Registerkarte „Benutzer“ auf die Registerkarte „Telefone im öffentlichen Bereich“.

4. Wenn Sie die Namen der Telefonbenutzer oder die Telefone im öffentlichen Bereich ändern möchten, klicken Sie auf den Namen.

5. Gehen Gehen Sie zur Registerkarte „Benutzereinstellungen“ oder zur Registerkarte „Einstellungen“ auf der linken Seite des Bildschirms.

6. Um die Tasten und Positionen anzuzeigen oder zu bearbeiten, klicken Sie unter „Tasten und Positionen“ auf die Schaltfläche „Anzeigen“ oder „Bearbeiten“.

7. Sie können Schlüssel verwalten, indem Sie auf die Schaltfläche „Schlüssel verwalten“ klicken.

Benutzer

Sie können auf die Leitungstasteneinstellungen für zugreifen Ihr eigener Schreibtisch Telefon als Telefonbenutzer.

1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

2. Bitte klicken Sie auf das Telefonsymbol.

3. Um auf die Registerkarte „Einstellungen“ zuzugreifen, klicken Sie darauf.

4. Wählen Sie im Abschnitt „Tasten und Positionen“ auf der linken Seite des Bildschirms „Ansicht“ oder „Bearbeiten“.

5. Sie können Schlüssel verwalten, indem Sie auf die Schaltfläche „Schlüssel verwalten“ klicken.

So passen Sie Leitungstasten an

Derzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktuellen Leitungstasten anzupassen besteht Ihrer direkten Telefonnummern und gemeinsam genutzten Leitungen.

1. Als Administrator oder Benutzer haben Sie Zugriff auf die Leitungstasteneinstellungen.

2. Hier sind einige Optionen, mit denen Sie Ihre Leitungstasten anpassen können:

   • Taste: Stellen Sie sicher, dass die Reihenfolge der Leitungstasten korrekt ist. Die Zeilen in der Ansicht können per Drag & Drop verschoben werden, oder Sie können die Reihenfolge der Zeilen mithilfe der Pfeilschaltflächen ändern, indem Sie sie nach oben oder unten verschieben.

   • Schlüsselart: Zeigt eine Liste der verschiedenen Arten von Leitungstasten an. Es ist nur möglich, einige Arten von Leitungstasten zu ändern.

     • BLF (Überwachung): Es werden automatisch Zeilen hinzugefügt das Programm, damit andere Telefonbenutzer überwacht werden können.

     • Rufen Sie Park an: Der Zugriff auf das Parken von Anrufen erfolgt durch Drücken der Leitungstaste, ohne dass Abrufcodes eingegeben werden müssen.
       Notiz: Sie müssen Zoom auffordern, diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, um sie nutzen zu können. Es kann bis zu drei Werktage dauern, bis die Funktion aktiviert wird, nachdem Sie Zoom kontaktiert haben.

     • Linie: Sowohl bei der Einrichtung der Anrufdelegierung als auch bei der Einrichtung gemeinsam genutzter Leitungsgruppen werden automatisch Leitungstasten für alle Telefonnummern hinzugefügt, die Sie besitzen, oder für gemeinsam genutzte Leitungen, die Teil einer Anrufdelegierungseinrichtung sind.

     • Kurzwahl oder BLF: Dies sind die Leitungen, die für Kurzwahlen oder Besetztlampenfelder verwendet werden. Es besteht die Möglichkeit, die Kurzwahl- und BLF-Tasten der Leitungstasten zu ändern.

     • Zoom-Meeting: Es gibt eine Leitungstaste, die verwendet werden kann im Begleiter Modus des Tischtelefons.

     • Gruppenanrufübernahme: Sie können einen eingehenden Anruf an die von Ihnen festgelegte Gruppe durch Drücken der Leitungstaste entgegennehmen.

     • Gegensprechanlage: Dies ist eine Leitungstaste, die zum Tätigen eines Audio-Intercom-Anrufs verwendet wird.

   • Tastenbelegung: Zeigt den Eigentümer der Leitung, die Durchwahl (falls zutreffend) sowie die mit der Leitung verknüpfte Durchwahlnummer an. Die primäre Nummer ist diejenige, die Ihrer Nebenstellennummer zugeordnet ist, wenn Ihrer Nebenstellennummer mehrere Durchwahlnummern zugeordnet sind. Sie sehen den Namen des Delegierten, gefolgt vom Wort „Geteilt“, wenn Sie Delegierter einer Anrufdelegierungseinrichtung sind. Sie sehen den Namen der Gruppe, der Sie angehören, gefolgt von „Freigegeben“, wenn Sie Teil einer Gruppe mit gemeinsam genutzten Leitungen sind.

   • Alias ​​(optional): Sie können einen eindeutigen Alias ​​eingeben, der auf Ihrem Telefon angezeigt wird. Falls Sie über mehrere gemeinsam genutzte Leitungen oder Direkttelefone verfügen, kann ein Alias ​​die Identifizierung dieser Anschlüsse erleichtern. Es hat keine Auswirkung auf Ihre Anrufer-ID, wenn Sie den Alias ​​auf Ihrem Tischtelefon festlegen und dieser nur auf dem Bildschirm angezeigt wird.

     Notiz: Wenn Sie einen benutzerdefinierten Alias ​​eingeben, wird der Standardalias durch den von Ihnen eingegebenen benutzerdefinierten Alias ​​ersetzt. Es ist möglich für Die Der Alias ​​darf bis zu 32 Zeichen lang sein.

   • Ausgehende Anrufer-ID (Diese Option ist nur für Anschlüsse verfügbar, die über Durchwahlnummern verfügen): Hier können Sie die Nummer für die ausgehende Anrufer-ID auf dem Anschluss auswählen. Folgende Optionen stehen Ihnen zur Auswahl:

     Notiz: Wenn Sie eine gemeinsame verwenden Linie also Sie können die ausgehende Anrufer-ID nicht ändern. Änderungen an einer Telefonnummer können nur vom Inhaber der Nummer vorgenommen werden.

     • Identisch mit Nummer: Als Anrufer-ID-Nummer wird empfohlen, die Nummer in der Spalte „Live-Abonnement“ zu verwenden.

     • Hauptfirmennummer: Dies ist die Nummer, die dem zugewiesen ist Haupt-Auto-Rezeptionistin in der Firma.

     • Zusätzliche Firmennummer: Nummern zugewiesen zum Automatisierten Rezeptionisten im Unternehmen.

     • Anrufwarteschlangennummern (der Name der Anrufwarteschlange wird neben der Anrufer-ID-Nummer angezeigt): Dies sind die Telefonnummern, die den Anrufwarteschlangen entsprechen, denen Sie zugewiesen wurden.

     • Anrufer-ID ausblenden: Beim Senden eines ausgehenden Anrufs werden Name und Nummer des Anrufers ausgeblendet.

3. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern.

   Notiz: Sobald die Änderungen übernommen werden, wird das Telefon aktiviert automatisch neu starten. Es kann zu mehreren Neustarts des Telefons kommen.

Standardaliase für Leitungstasten

Auf Ihrem Telefon sind die folgenden Tasten mit gekennzeichnet Linien Schlüssel:

• Die Leitungstaste zeigt Ihren Namen an, wenn Sie nur eine Durchwahlnummer haben oder überhaupt keine Durchwahlnummer haben.

• Sie können jede Ihrer Durchwahlnummern sehen, indem Sie die Leitungstaste drücken, wenn Sie mehr als eine haben.

• Sie können die Anzahl Ihrer gemeinsam genutzten Leitungen (direkte Telefonnummern) sehen, die dazu gehören Delegierter wenn Sie ein Delegierter in einer Anrufdelegierungseinrichtung sind.

So ändern Sie die Primärnummer

Es ist möglich, die primäre Nummer zu ändern, wenn Sie mehr als eine direkte Telefonnummer haben. Es gibt eine gemeinsame Leitung zwischen Ihrer Hauptnummer und der von Ihnen verwendeten Nebenstellennummer. Wenn Sie einen Anruf über die Hauptfirmennummer Ihres Unternehmens erhalten, wird die mit der Hauptnummer verknüpfte Leitung für die Weiterleitung des Anrufs an Sie verwendet.

1. Auf das Webportal von Zoom kann nach Anmeldung zugegriffen werden.

2. Die Telefonnummer wird angezeigt.

3. Gehen Gehen Sie zur Registerkarte „Einstellungen“ und klicken Sie darauf.

4. Wählen Sie die Primärnummer aus dem Dropdown-Menü unten im Abschnitt „Schlüssel und Positionen“ aus.

   Hinweis: Damit die Änderung wirksam wird, wird das Telefon automatisch neu gestartet. In manchen Fällen muss das Telefon möglicherweise mehr als einmal neu gestartet werden.

Der gesamte Inhalts- und Bildnachweis geht an https://support.zoom.us