質量體系培訓

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一、什么是質量管理體系？
質量管理體系具體的講是一種文件體系，它適用于產品質量以及服務行業(yè)。它可以持續(xù)有效的進行質量改進。ISO9000是國際上通用的質量管理體系。

二、推行質量管理體系有那些好處？
1、可以預防不合格產品或不合格服務的發(fā)生，提高公司信譽；
2、可以使員工一次做好工作提供了手段，以最少的成本賺取最大的利潤；
3、可以減少臨時救急的情況，有利于把高層管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮公司的發(fā)展前景；
4、可以系統(tǒng)化管理，將本公司或其他公司的管理經驗納入到一套文件化的質量管理體系之中，用于培訓員工，規(guī)范員工的工作流程，減少工作失誤，提高工作效率；
5、可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質量問題，防止相同的錯誤重復發(fā)生；
6、能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產品和服務質量的客觀證據；
7、可以定期檢查公司的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)改進工作和改進產品質量的機會。

三、八項質量管理原則
八項質量管理原則是長期質量管理實踐經驗和理論的總結，是用高度概括同時又易于理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，是質量管理的理論基礎，也是形成ISO9000族質量管理體系標準的基礎。
1、以顧客為關注焦點（顧客是公司質量和發(fā)展的基礎。顧客的需求和期望、市場需求是公司工作的依據和目標。）
2、領導作用（領導者確立公司統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)公司目標的內部環(huán)境）
3、全員參與（各級人員都是公司之本、只有他們的充分參與，才能使他們的才干為公司帶來受益）
4、過程方法（整個質量管理體系包括四大過程：管理過程（管理職責）、資源管理過程、產品實現(xiàn)過程、測量分析和改進過程）
5、管理的系統(tǒng)方法（將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于公司提高實現(xiàn)目標的有效性和效率）
6、持續(xù)改進（持續(xù)改進是公司的一個永恒目標）
7、基于事實的決策方法（正確有效的決策需要領導者運用科學的方法，以數(shù)據和信息為基礎，通過科學的分析，作出正確的決斷）
8、與供方互利的關系（公司與供應商是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力）
rn本篇文章來源于PMC資源網公益網站能源管理系統(tǒng)