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移動營銷3C法則

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  回首過去近百年的營銷發(fā)展歷程,每當新技術、新媒體出現,就會出現新的營銷理論和體系:印刷技術誕生后紙媒成為大眾媒體,第一次讓一對多的傳播成為可能;通信技術和廣電媒體的發(fā)展,讓傳統(tǒng)營銷發(fā)展到巔峰;隨后而來的技術發(fā)展,使CRM真正可行,實現了營銷人員一對一溝通的夢想。那么,隨著當前數字技術、移動化的快速發(fā)展,未來會發(fā)生什么事情?

  正如美國第21任國防部長Donald Rumsfeld所說,“有很多事情是我們未知的未知”—移動化浪潮的極速來襲,帶給了我們很多“未知”,但可以肯定的是,它像是一個充滿能量的“水晶球”,將帶給我們一個充滿機遇的全新開始?! ?/p>

  移動化的中國

  中國走入市場經濟不過30多年,而走入數字經濟已經18年了。中國消費市場尚未對傳統(tǒng)營銷形成習慣,就迎來了數字經濟浪潮。在中國,我們看到了數字領域很多充滿創(chuàng)意的大膽嘗試,也與眾多廣告主共同見證了數字營銷體系的成功。同時,我們也深刻感受到:在線生活已經成為消費者的生活方式,因此eMarketing就是Marketing,甚至在不久的未來,eCommerce就是Commerce。數字營銷與營銷的界限越來越模糊。

  而移動化時代的到來正在加速著這些變化。

  據eMarketer發(fā)布的數據,到2013年年底,全球移動互聯網用戶數將達到19億,占到所有網民的73%,并且在未來幾年中,移動網民的增速仍會領跑整體網民的增速。而在如今全球化的移動浪潮中,有著超過4.64億移動網民的中國,正處于風口浪尖上。中國的移動網民規(guī)模和滲透率,都居全球首位,并且手機已經超過電腦,成為第一大互聯網接入設備。

  這樣的普及率和用戶規(guī)模,給市場、消費者帶來的改變是巨大的。不難看出,移動化及其帶來的技術變革是全面的,而廣告、營銷的DNA也要全部改變,整個行業(yè)正處于一個爆破點上,變革的旅程才剛剛開始。  

  重新定義媒體與消費者

  面對移動化帶來的數字發(fā)展浪潮,作為營銷中重要的參與方—媒體與消費者,也呈現出了移動化時代獨有的特征。

  移動化讓網民“Always-on”隨時在線,形成了移動化時代媒體的第一個特征,媒體開始從實時化向全天候轉變,用戶時刻在線要求媒體也必須保持全天候的響應狀態(tài)。智能設備因極具個性化一度被稱作消費者的“自我延伸”,它不僅為用戶提供信息,還可以反向收集用戶信息,進而增強信息的個人化,這推動了大眾媒體向“智媒體”轉變,這樣的媒體變革滿足了用戶對信息的即時性需求。

  如此一來,媒體過去的主要意義在于讓人們了解更多的信息,而現在移動化讓媒體幫助人們可以生活得更好。因此,媒體正從資訊提供者發(fā)展為服務提供者,隨著用戶上網場景的不斷擴展,媒體資訊將進一步與現實生活結合,進而更好地服務人類生活。

  而當媒體被重新定義的同時,移動化環(huán)境中的消費者也被貼上了“智能化”的標簽,“Smart Buyers”成為新生代的消費群體,其自主性、非線性、沖動性的消費行為特征直接導致了傳統(tǒng)營銷決策的失控與顛覆。來自第三方的調查數據顯示,智能消費者面臨消費決策時更為依賴他們的智能設備,無論是在購物前還是在商店中,消費者會用智能設備查詢網絡信息作為決策依據,智能設備成為重要的信息武裝,增強了消費者的決策判斷力。

  當所有消費者都只看自己的手機,根據移動互聯網上的信息做出購買決策時,不管貨架上的營銷信息做得多么大、多么明顯,營銷人員都很難爭取到他們的注意力。如原Groupon COO、現任Google美國區(qū)總裁Margo Georgiadis所說:移動才是形成購買的“最后一擊”。換言之,移動化讓我們現在置身于巨變之中的營銷環(huán)境變得無比復雜,充滿挑戰(zhàn)。  

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發(fā)布:2007-07-09 14:54    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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