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銷(xiāo)售新兵不能再當(dāng)“炮灰”
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底下有兩者小場(chǎng)景:
場(chǎng)景一:一個(gè)銷(xiāo)售人員的陌生拜訪 (一位銷(xiāo)售人員徑直沖進(jìn)我的辦公室,在我辦公桌前咔一個(gè)立正。)
銷(xiāo)售人員:您好!我想和您簽個(gè)協(xié)議!
我:什么協(xié)議???(一頭霧水)
銷(xiāo)售人員:(打開(kāi)文件夾放在我面前)我是××賓館的,你和我們簽了協(xié)議可以享受住宿和用餐的優(yōu)惠。
我:對(duì)不起,我們已經(jīng)有簽約的賓館了。
銷(xiāo)售人員:那好,再見(jiàn)?。觳教映鲩T(mén)外,事后我助理告訴我他在走廊里長(zhǎng)嘆一聲:“哎!怎么又這樣!”)
場(chǎng)景二:一個(gè)銷(xiāo)售人員的電話拜訪
銷(xiāo)售人員:您好!我是××網(wǎng)絡(luò)公司的小陳,我們這里有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的服務(wù)。
我:昨天你們不是打過(guò)電話給我了嗎?
銷(xiāo)售人員:我昨天沒(méi)打呀!
我:這件事我昨天已經(jīng)和你們公司的人講過(guò)了。
銷(xiāo)售人員:我不認(rèn)識(shí)他,你能再和我講一下嗎?
我:你們公司怎么回事?同一件事幾個(gè)人打我電話?
銷(xiāo)售人員:公司讓我們自己找資料打給客戶,如果是公司給的資料就不會(huì)重復(fù)打了呀。
我:這是你們公司的事。
銷(xiāo)售人員:怎么是我們的事?
我:怎么不是你們的事?
銷(xiāo)售人員:(咔噠,掛我電話?。。。?
做銷(xiāo)售需要激情與執(zhí)著,但更要講求銷(xiāo)售技巧?,F(xiàn)在有些企業(yè)采用零底薪高提成的薪酬體系,表面上看反正銷(xiāo)售人員沒(méi)業(yè)績(jī)就讓他們自生自滅,公司沒(méi)有多少損失,但卻忽略了每個(gè)銷(xiāo)售人員都是企業(yè)形象的代表,不當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售行為對(duì)企業(yè)形象的破壞和潛在客戶的不滿帶來(lái)的損失是不可估量的!
企業(yè)在把銷(xiāo)售人員派上戰(zhàn)場(chǎng)之前一定要先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)武裝起來(lái),否則只能讓他們充當(dāng)“炮灰”,前仆后繼卻沒(méi)有戰(zhàn)果。
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