OA辦公系統提供信息和知識共享、個性化服務平臺
各個企業(yè)的信息會不同，可能會十分繁多，要想實現知識管理，首先必須讓企業(yè)的各項知識能夠共享，以不同的方式建立知識收集、整理、存儲、共享和利用OA辦公系統，為企業(yè)提供一個知識信息的交互環(huán)境。不同的部門或個人需要處理不同的事務，為了提高辦公效率，OA辦公系統通過定制個性化服務，滿足不同用戶的需求；建立個人知識門戶，讓用戶建立自己的知識管理，在工作中快速找到自己需要的知識，解決問題。
OA辦公系統具備很多種共享方式，提供強大數據和業(yè)務共享能力。它充分利用現有的各種技術手段和各種協同工作手段，包括文檔共享、多線程、電子郵件及一些輔助工具，而且還能提供在線及時共享等功能，同時還能提供不同層面、不同系統之間的信息數據共享方式，包括能支持PDA、移動通訊設備、手機移動接入等訪問方式進行移動辦公。
通過WEB模式、VPN模式，實現在互聯網上操作系統，達到在辦公室以外的地方工作。只要在有網絡的地方，用戶可以隨時訪問企業(yè)OA辦公系統；將OA辦公系統應用地點由固定的物理位置延伸到其他地方，提高了工作效率，減少費用。同時縮短了處理各項事務的時間，使原本需要更長流轉時間才能得以解決的問題得到快速解決，減少了成本，大大提高了辦公效率。
利用先進的計算機網絡技術為社會公眾提供更好的服務，能夠更好地與社會公眾進行溝通，及時聽取反饋意見。OA辦公系統可以方便企業(yè)上報信息，避免手工方式下需要材料往返多次才能按要求全部提供的弊病，為企業(yè)提供更好的服務。
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