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監(jiān)理工程師輔導：質量管理體系的基礎（2）

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　　4.質量管理體系方法

　　建立和實施質量管理體系的方法如下：

　?。?）確定顧客和相關方的需求和期望；

　　（2）建立組織的質量方針和質量目標；

　?。?）確定達到質量目標必須的過程和職責；

　　（4）確定和提供實現(xiàn)質量目標必需的資源；

　?。?）規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法；

　?。?）應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；

　?。?）確定防止不合格并消除產生原因的措施；

　?。?）建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程。

　　5.最高管理者在質量管理體系中的作用

　　最高管理者通過其領導作用和采取的措施可以創(chuàng)造一個員工充分參與的環(huán)境，質量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運行。最高管理者可將質量管理原則作為發(fā)揮其作用的依據(jù)。其作用是：

　　①建立組織的質量方針和質量且標；

　　②確保整個組織關注顧客要求；

　　③確保實施適宜的過程以滿足顧客要求并實現(xiàn)質量目標；

　?、艽_保建立、實施和保持一個有效的質量管理體系以實現(xiàn)這些目標；

　　⑤確保獲得必要資源；

　　⑥將達到的結果與規(guī)定的質量目標進行比較；

　?、邲Q定有關質量方針和質量目標的措施；

　?、鄾Q定改進的措施。

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發(fā)布：2007-07-06 10:01    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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