哈爾濱OA軟件的實施階段任務(wù)完成情況

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哈爾濱OA軟件的實施階段任務(wù)完成情況
　　一、實施概要
　　協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施是完成對XX勘探主要需求的實現(xiàn)，同時培養(yǎng)XX勘探的技術(shù)和系統(tǒng)維護人員，使之形成XX勘探自己的系統(tǒng)維護力量。
　　根據(jù)XX勘探實際情況，根據(jù)OA系統(tǒng)的具備的功能，將二者的盡可能做到融合。經(jīng)過雙方人員的努力，目前該項目已基本完成計劃任務(wù)，個別沒有完成的任務(wù)以及在短時間內(nèi)無法突擊完成的任務(wù)，轉(zhuǎn)入售后服務(wù)期，由哈爾濱泛普OA方在售后服務(wù)期內(nèi)為XX勘探完成，詳見《功能模塊建設(shè)完結(jié)情況表》。
　　二、已完成工作
　　整個項目實施過程包括：系統(tǒng)安裝調(diào)試、需求調(diào)研討論、調(diào)研表收集和實施方案的整理、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、系統(tǒng)的搭建、使用人員培訓(xùn)（包括項目成員），各個階段完成情況如下：
需求調(diào)研階段          
 確立系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)，完成信息收集、分類、規(guī)范工作；確認(rèn)用戶需求，確定用戶界面風(fēng)格；編寫《XXXX有限公司綜合業(yè)務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)需求分析報告》。系統(tǒng)設(shè)定為：5個模塊功能。
設(shè)計開發(fā)階段            
 根據(jù)需求分析報告，完成了應(yīng)用模塊的劃分及功能的定義；編寫《XXXX有限公司綜合業(yè)務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)技術(shù)方案》；編程實現(xiàn)了系統(tǒng)的功能，滿足了系統(tǒng)功能要求。
泛普OA系統(tǒng)實施及測試階段       
  完成系統(tǒng)環(huán)境搭建、應(yīng)用系統(tǒng)安裝、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)置、用戶信息裝訂、應(yīng)用功能測試等工作；
系統(tǒng)使用培訓(xùn)階段      
 對用戶及系統(tǒng)管理員完成應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)。編制完成《XXXX有限公司綜合業(yè)務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶手冊》和《XXXX有限公司綜合業(yè)務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)安裝手冊》。
試運行，系統(tǒng)完善階段    
 將測試通過后的系統(tǒng)功能模塊，投入試運行。根據(jù)系統(tǒng)測試及試運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及用戶反饋意見，對系統(tǒng)及時進行修改、完善；同時對系統(tǒng)進行功能修訂。
項目驗收總結(jié)
　　該系統(tǒng)通過近四個月的建設(shè)與試用，基本達到了預(yù)期效果。雙方人員一致認(rèn)為，項目已經(jīng)具備驗收條件，哈爾濱OA軟件方將繼續(xù)在自本驗收報告生效起一年內(nèi)為XX勘探提供完整的客服服務(wù)，保證所有模塊均能完成并有效的使用。
　　為泛普OA軟件方為乙方提供的一年期免費售后服務(wù)響應(yīng)時間和項目，該表所列服務(wù)項目均為泛普OA軟件方對XX勘探應(yīng)盡之義務(wù)，XX勘探無需再向乙方支付任何費用。
同時包括以下服務(wù)：
1、客戶問題處理（電話、郵件、遠程）；
2、客服期刊（每周一期），以郵件方式提供；
3、客服培訓(xùn)；
4、客戶系統(tǒng)使用咨詢（電話）。