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企業(yè)培訓的目的和影響因素
企業(yè)培訓是企業(yè)為了提高勞動生產(chǎn)率和員工對職業(yè)的滿足程度,以組織、計劃和實施的形式對企業(yè)各類人員進行的一種教育投資活動,是通過員工對培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作行動以有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動服務的過程。
從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓管理工作本身——培訓內(nèi)容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇是否合理等因素,也涉及到員工——對培訓的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此,企業(yè)培訓對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程,正因為如此,提升培訓的效果就必須更加注重培訓的過程管理。
一、對培訓目的再思考
由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,面對競爭的壓力,對業(yè)績回報的要求等,企業(yè)進行培訓的終極目的是增強企業(yè)的核心競爭力;培訓是一種投資行為,投資是講求回報的,而培訓產(chǎn)生效果又是一種內(nèi)化的轉(zhuǎn)變過程,因此,企業(yè)培訓目的應從兩個方面進行考慮——企業(yè)目的和個人目的,并采取有效辦法將其統(tǒng)一。
企業(yè)培訓的雙重目的,一方面企業(yè)通過培訓希望在提高員工知識、技能、觀念等的同時提升企業(yè)經(jīng)營管理效率——勞動生產(chǎn)率;另一方面,員工也希望通過培訓提高自己的知識、技能、觀念等,以增強自身職業(yè)競爭力。只有這兩方面的目的出現(xiàn)交集時才能達到企業(yè)的培訓目的,而且交集越大,對企業(yè)的培訓效果越明顯。
二、影響企業(yè)培訓因素的思考
企業(yè)培訓效果受多方面因素影響,其基本上貫穿于培訓的整個過程,主要是以下幾個方面對培訓效果產(chǎn)生影響:
1、培訓內(nèi)容,培訓內(nèi)容是否具有針對性,這從對兩個問題的回答進行考慮。是組織需要的嗎——培訓內(nèi)容是否與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務或變革等相適應;是員工需要的嗎——培訓內(nèi)容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等。
2、培訓實施者,培訓實施者是整個培訓的組織與實施人員,他們主要從事培訓的需求調(diào)查與分析、培訓內(nèi)容確定、培訓方式選擇、培訓地點安排、培訓的具體實施等工作。因此,人員素質(zhì)的高低直接影響到培訓的效果,培訓人員除具有必要的專業(yè)素質(zhì)外,還應對企業(yè)經(jīng)營活動、發(fā)展方向、員工情況等有清楚的了解。
3、培訓方式,培訓方式有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);也有長期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場景模擬、團隊互動等,這些都要依據(jù)不同的培訓對象和內(nèi)容對培訓方式的選擇,以符合培訓對象接受培訓內(nèi)容的特點。
4、培訓時機,從需求的角度來講,員工對培訓內(nèi)容的渴望程度越高,其產(chǎn)生的作用越明顯;把握好培訓的時機,可以提高培訓后的效果。如隨著企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務的調(diào)整,要對員工進行新知識、技能等培訓,就存在一個培訓時機的選擇問題。
5、培訓規(guī)模,規(guī)模是指每次參與培訓的人數(shù),企業(yè)培訓規(guī)模將對培訓方式、培訓地點(環(huán)境)、培訓成本等均會產(chǎn)生影響。
6、企業(yè)培訓師,培訓師是開展培訓的授課主體,其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均對培訓效果產(chǎn)生影響,培訓師可以來源于企業(yè)內(nèi)部,也可以來源于企業(yè)外部,其選擇主要受到培訓內(nèi)容和培訓費用的影響。
7、培訓成本,有多少開支辦多少事,這是培訓成本必須考慮的基本出發(fā)點,就企業(yè)和員工來講,培訓需求是多方面的。如何在既有的培訓成本范圍內(nèi),組織安排培訓內(nèi)容、方式等,以達到最佳的培訓效果?
8、培訓地點與環(huán)境,培訓地點有國內(nèi)與國外之分,國內(nèi)又有遠近之分,還有企業(yè)內(nèi)外之分,具體環(huán)境有大有小、有安靜和吵鬧之分,企業(yè)培訓應該綜合多反面的因素選擇好地點與環(huán)境。企業(yè)在開展企業(yè)外部培訓的時候,要謹防假培訓、真旅游的形式。
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