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選擇培訓公司的四大法則,培訓經(jīng)理必看!
我們看到,目前培訓市場火爆異常,飛速增長的咨詢培訓市場中魚龍混雜,各路“英雄豪杰”層出不窮,什么講師都有,很難判斷優(yōu)劣。面對著天花亂墜的宣傳廣告,如何能夠淘金?到底選擇什么樣的培訓公司,才能滿足企業(yè)的真正需求?
目前,很多培訓已經(jīng)開始走向一個誤區(qū),過度追求課堂氣氛,學員沒有學到實質(zhì)性的知識。學員參加培訓的目的是希望學到可以改變或改善自己的不良習慣,學習先進的或?qū)嵱玫墓芾砉ぞ撸岣咦约旱臉I(yè)務技能。作為一家培訓企業(yè)最重要的就是讓學員學有所成,學有所獲,而不是上課想想激動,聽聽感動,回去不動。
法則一:講師
對于一個培訓公司來說,養(yǎng)講師需要巨大的成本,因此很多培訓公司只有營銷隊伍,并沒有己核心講師。如果培訓公司沒有自己的專業(yè)顧問絕對不能選,沒有任何的保證。而那些有專業(yè)顧問的培訓公司對講師的課程不斷錘煉,而不是靠講師一個人單獨琢磨。與培訓公司合作,課程的風險要小一點,課程的質(zhì)量可以得到一定程度的保證。
比如說與時代光華合作,講師往往有相關領域多年的實戰(zhàn)背景,能從實戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗。一個好的培訓是應該兼顧學院與實戰(zhàn)的實力。好的講師是稀缺資源,如果一個培訓公司具備如此實力的講師領軍,其培訓實力就不容小覷。
法則二:專業(yè)還是大眾
一個優(yōu)秀的顧問公司,他的專業(yè)性就應該非常的清楚,這家公司在各領域都具備相關的能力與實力,然而這樣的培訓公司少之又少,但也不是沒有從專業(yè)的角度來講,最好的做法是在相應的領域選擇專業(yè)的培訓、咨詢公司,時代光華就是一家專業(yè)的培訓公司。
法則三:內(nèi)訓和公開課的合理使用
很多小公司基本沒有內(nèi)訓,許多大的公司基本不參加公開課程。內(nèi)訓與公開課各有其優(yōu)缺點。內(nèi)訓的好處:可以根據(jù)自己企業(yè)的情況來實施具體的培訓,可以融入自己的企業(yè)文化、理念,適用于解決一個企業(yè)的普遍的問題和每年的例行培訓。缺點是:沒有辦法適合到每一個人,因為每一個人的需求和不足是不同的,每一個人的發(fā)展也是不同的。
所以,公開課就可以解決這個問題。還有就是某些的行業(yè)比如:銷售是一個流動性的工作,不太適合做內(nèi)訓,且每個人的技能缺陷也不同,所以可以用公開課程來補充。公開課程還可以結(jié)交各行各業(yè)的朋友,往往參加的學員還會出現(xiàn)準客戶。
從時間上看,“內(nèi)訓”可能比較靈活些,可以完全根據(jù)公司的需要來制定,而“外訓”則相對受限制;從課程上講,“內(nèi)訓”的課程是度身定做,而“外訓”的課程則較通用化;從投入上來說,“外訓”一般都比“內(nèi)訓”要高一些,而量身定做的企業(yè)內(nèi)訓包括前期的調(diào)研、培訓和后期的跟進。
法則四:培訓后的調(diào)查同樣至關重要
課堂氣氛好是一回事,培訓是要達到“雙贏”目的,整個培訓過程都是要為“雙贏”這一目的服務。目的沒有達到,過程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權(quán),培訓后調(diào)查學員的意見,把意見反饋給培訓公司。雖然大多數(shù)的培訓公司都承諾幫助客戶實現(xiàn)培訓效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務流程去實現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。
優(yōu)秀的培訓公司,如時代光華提供的服務流程,完全把培訓當作一個小型的咨詢項目。培訓機構(gòu)在為企業(yè)定制課程前,需要對企業(yè)進行調(diào)研,了解企業(yè)的實際情況和需求。然后通過溝通,雙方達成共識。整個培訓的實施應該是雙方不斷溝通的過程,其中包括培訓方案的溝通,知識理念的溝通等。
最后,跟蹤反饋,提供實戰(zhàn)建議,訓后大多數(shù)的培訓公司都會有問卷反饋,優(yōu)秀的培訓公司的問卷的重點不僅是為了解學員對課程的反饋,他們會更重視學員的收獲及企業(yè)的收獲,通過對學員反饋的分析整理,為企業(yè)提供建議。
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