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如何選擇汽車(chē)類(lèi)的客戶(hù)管理軟件呢?

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  泛普軟件泛普OA系統(tǒng)就汽車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀梳理管理軟件在行業(yè)中的必備趨勢(shì):

  1、汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度是促成二次銷(xiāo)售的重要原因

  (1)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)信息統(tǒng)一管理,有效利用;

  (2)通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)的客戶(hù)回訪、關(guān)懷活動(dòng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  (3)通過(guò)開(kāi)展提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、客戶(hù)俱樂(lè)部等增值服務(wù),提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

  2、通過(guò)客戶(hù)中心的建立、各項(xiàng)流程規(guī)范管理,提高經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)管理能力,具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

  (1)規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo) 售過(guò)程管理,提升銷(xiāo)售成功率。

  (2)持續(xù)和客戶(hù)保持有效的溝通,實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)利益的最大化;

  (3)提高經(jīng)銷(xiāo)商分析能力,準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求,提高銷(xiāo)售預(yù) 測(cè)的準(zhǔn)確性,降低銷(xiāo)售成本;

  (4)規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理,提高一線銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作積極性。

  3、提升終端銷(xiāo)售量

  泛普軟件汽車(chē)客戶(hù)管理系統(tǒng)的運(yùn)用,使得銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率和工作積極性大大提高,服務(wù)質(zhì)量的提高也使得服務(wù)時(shí)間和工作量大大降低,從而增加銷(xiāo)售成功率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,汽車(chē)客戶(hù)管理系統(tǒng)促使銷(xiāo)量的提升成為必然。

  提升終端銷(xiāo)售量,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

  (1)通過(guò)CRM,不斷增強(qiáng)品牌知名度,提升客戶(hù)的推薦率;

  (2)準(zhǔn)確把握客戶(hù)購(gòu)車(chē)意向,提高成交率;

  (3)通過(guò)CRM分析實(shí)施銷(xiāo)售線索分析管理,增加終端銷(xiāo)量。

  只要能幫助公司獲得利潤(rùn)就是好的軟件,希望對(duì)大家有用

發(fā)布:2006-08-26 11:41    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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