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IT績效提高的幾大最佳實踐標準
一、引言
一位追求IT組織效率提高的管理人員除了想法設法提高組織的效率之外別無選擇。非贏利組織已經建立起一種應用范圍廣泛的、客觀獨立的提高績效的方法體系，它包括能力成熟度模型CMM（Capability
Maturity Model）、IT基礎架構庫（IT Infrastructure Library）和IT控制目標（Control Objectives for
IT）等。雖然，這樣或那樣的方法在應用領域和側重點卻是各不相同的，但是他們都為設計能產生最佳績效的操作和開發(fā)環(huán)境的具體實現過程和實踐提供了詳細的指導。
既然存在這么多的模型，那么究竟哪一種模型是最好的呢？如何把他們有效地結合起來？又應該怎樣把這些模型很好地應用于商業(yè)咨詢服務之中呢？這些都是十分值得探討的問題。本問就這些熱點話題進行的初步的探討，希望能對熱衷于這些方面研究和應用的企業(yè)和個人有所幫助。
二、幾種常用的提高組織IT效率的模型
1、能力成熟度模型CMM（Capability Maturity Model）
2、CMMI
3、ITLL
4、COBIT
上面列舉出了目前國際上比較成熟的幾種IT績效的方法和理論，在實踐中究竟哪一種方法是最好的呢？這沒有統(tǒng)一的答案。因為每種方法和理論都有自己針對的領域和適用范圍，有自己的優(yōu)勢和不足。但不管怎么說，有一點是關鍵的，那就是：無論企業(yè)具體用哪種方法來IT績效都應該基于事實來考慮問題來操作，而且在實施過程中要通過落實和質量追蹤才能真正提高績效。
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