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切實的為客戶解決后顧之憂，打破OA售后的＂虛偽＂

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許多OA廠商在銷售軟件時總會吹噓自己的軟件有多么好，售貨服務有多么的好，但是能解決客戶后顧之憂的售后服務就真的好？在這么多OA辦公系統(tǒng)企業(yè)中誰家的售后是真真的為客戶著想。

一般狀況下OA廠商在進行售后服務時主要是遠程服務。遠程方式包括電話溝通、郵件回復和遠程訪問等方式，適合解決日常使用中的簡單問題，如使用咨詢、功能設置、故障排除等。但是當客戶遇到問題時，OA辦公系統(tǒng)企業(yè)有哪些能及時的為客戶解決燃眉之急。在中國售后目前不健全的潮流中，有哪些企業(yè)還在堅守陣地，堅守自己的服務理念？企業(yè)都在努力地規(guī)范自己的售后，但是在這些陣營里一直堅持的泛普是最突出的，也是泛普的企業(yè)信念支撐著強大的售后服務，客戶對泛普的信任比什么都要來的重要，所以泛普已最成熟的軟件和最好的售后服務來回饋客戶，形成一個良性循環(huán),為泛普的發(fā)展奠定了一個堅實的里程碑。

服務就是營銷。泛普多年來就是靠產品說話，靠口碑說話，靠服務說話，沒有好的服務，就沒有忠實的用戶，那么就會變成無源之水，無本之木，所以泛普在用實際的行動來證明這一切，打破售后存在的虛偽。
目前好多OA辦公系統(tǒng)廠商只顧銷售產品，卻對售后一點都不在乎，讓客戶在購買OA后沒有任何實際的保障。就像買了手機，總不能就真的完美無缺吧，總會有那么一點問題，如果沒有售后自己的權益就得不到切實的保障。泛普想客戶之想，解決客戶之難，切實的為客戶解決后顧之憂，打破OA售后的"虛偽"。

發(fā)布：2005-05-09 11:44    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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