OA設計六大原則
時至今日,OA軟件借用范偉的話說是“有點亂,有點亂”,借用孔乙己的話說是“多乎哉,不多也”,為什么還不多呢?因為實際情況是OA太多,而好OA太少,要用數字說明,我想是5%不到。
如何分辨OA軟件的優(yōu)劣呢?日前,中國易用OA的創(chuàng)導者新思創(chuàng)提出了OA軟件設計的六大原則,基本上包括了OA軟件的性能指標,給項目開發(fā)和用戶選型提供了有益的借鑒,相信用戶和廠家的共同努力才能高中國OA軟件的整體水平。這六大原則是:
1、實用性原則
實用就是務實不務虛,就是注重解決實際問題,做精、做細核心功能,兼顧常用的輔助功能,實現快捷、方便地布署和使用,并節(jié)省投資,降低風險。有的OA看起來功能一堆,什么客戶、人事、財務、資產、知識管理等等一網打盡,卻做得粗糙之極,中看不中用。
2、易用性原則
這就要求軟件的界面友好,結構清晰,流程合理,功能一目了然,菜單操作充分滿足用戶的視覺流程和使用習慣。易理解、易學習、易使用、易維護、易升級,實現“傻瓜相機”式的操作,將實施、培訓成本和周期降到最低。易用性對軟件的順利實施和使用具有至關重要的意義,易用性的欠缺造成項目失敗的案例已經屢見不鮮。
3、先進性原則
OA是一個先進的工具,所以應采用先進的技術架構和設計方法,融合先進的管理思想,結構化程度高,靈活性、擴展性、兼容性、升級性好,速度快,符合技術發(fā)展趨勢,適應用戶成長需要。此處需要注意的是避免受“惟技術論”和“惟概念論”的誤導,無論是技術還是概念都要以適合自己為準。
4、穩(wěn)定性原則
OA融入到企業(yè)中后,就會讓人產生很大的依賴性。所以系統從底層數據庫到功能層應經過嚴格測試,數據庫穩(wěn)定,功能順暢,沒有堵塞、丟失數據的現象,能在不同的硬件、網絡、操作系統以及操作習慣中長期平穩(wěn)運行,適合大規(guī)模用戶使用,以保證日常辦公的正常進行。
5、安全性原則
OA系統往往保存有企業(yè)的核心資料,也會有個人用戶的一些保密資料,這就要求系統能有效防止外部各種病毒攻擊和惡意攻擊,能夠進行嚴格、細致的訪問權限管理,內部數據具有多種備份方式。必要的情況下,允許用戶進行各種輔助的數據加密、密碼保護、身份認證等控制措施。
6、拓展性原則
大部分用戶在使用OA一段時間后,會增加一些功能模塊或者將OA和其他軟件系統互聯,這就要求軟件具有很好的拓展性,能夠提供開放和標準的接口,在不影響系統正常使用的情況下與第三方系統靈活對接,實現不同應用系統的互聯互通,構建用戶的綜合性信息處理中心平臺。
根據新思創(chuàng)OA提出的六大設計原則,我們發(fā)現,要為用戶體現完美的系統性能,就必須以應用為核心,以實用、易用、好用三大主線為出發(fā)點,全面兼顧技術、應用與發(fā)展的和諧統一。
雖然這六大標準都很重要,但是“水至清則無魚”,沒有任何一款OA是完美的,能做到其中幾項就已經夠優(yōu)秀了。而且,不同的客戶需求、特點不同,關注點也不同,只要把關注點設到“優(yōu)秀”檔,把非關注點達到“合格”檔,就不難找到適合自己的好OA了。
本文的一些觀點在“軟件質量國家標準GB-T8566--2001G”中也有描述,但是該標準比較抽象,讀者可以參閱。
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